Руководитель отдела удержания в TRANZZO

Head of Retention

Киев

Международная платежная платформа Tranzzo ищет талантливого и прогрессивного Head of Retention в нашу команду.

Уже более 6-ти лет мы создаем fintech-продукт, который дает возможность бизнесу принимать оплату онлайн, решения Tranzzo используют такие партнеры, как Действие, U24, Concert, UA, tickets.ua , Liki24 , «Фокстрот», «Арсенал Страхование», MyCredit, Varus, WOG и другие.

Мы являемся техническим партнером фандрейзинговой платформы United24 и получили звание Best Payment Provider на церемонии FinTech Awards 2024.

С нами ты сможешь:
🛒 Работать в продуктовой компании и самостоятельно принимать решения;
🏋️ Влиять на развитие продукта и реализовать идеи бизнеса с использованием новейших технологий и практик;
👨‍💻 Расти и развиваться в дружественном коллективе и приятной атмосфере.

Приглашаем тех, кто готов работать с такими задачами:
🔹 Управление, мотивация и координация сотрудников команды;
🔹 Регулярная оценка текущей команды, формирование индивидуальных планов развития сотрудников команды;
🔹 Подбор и обучение сотрудников команды;
🔹 Разработка и реализация стратегии для максимизации прибыли, количества транзакций и оборота мерчантов;
🔹 Выполнение плана по росту прибыли, количеству транзакций и обороту мерчантов;
🔹 Поиск инструментов по возрастанию и контролю за соблюдением KPI;
🔹 Сегментация клиентов по нишам и прибыльности;
🔹 Контроль ведения информации о клиентах в CRM;
🔹 Создание новых и оптимизация текущих процессов по взаимодействию с другими командами (финансовый мониторинг, юридический и финансовый департаменты, командой продукта, КЦ и другими);
🔹 Инициация и контроль реализации product requests от мерчантов;
🔹 Управление отношениями с ключевыми клиентами;
🔹 Составление бюджета и прогнозирования для выполнения квартальных и годового планов, чтобы достигать финансовых целей компании;
🔹 Разрабатывать и поддерживать детализированную отчетность по KPI;
🔹 Устанавливать и формировать эталоны и стандарты по сопровождению клиентов;
🔹 Проводить анализ конкурентов и отслеживание бизнес-тенденций на рынке.

Ты наш идеальный кандидат, если обладаешь опытом:
🔹 Опытом работы в Sales (B2B) от 2-х лет;
🔹 Опытом в сопровождении B2B клиентов от 3-х лет;
🔹 Опытом работы Head of Retention/Accounting от 2-х лет;
🔹 Опытом работы в банке/fintech от 2-х лет;
🔹 Опытом бюджетирования, ценообразования, сокращения расходов;
🔹 Опытом сопровождения Enterprise клиентов.

Мы создаем условия, в которых нашим специалистам комфортно работать и достигать поставленных целей:

🧑‍💻 У нас есть суперкомфортный офис в Киеве: с просторными кабинетами, большим количеством переговорных, зонами дляотдыха, кухней и душем, а также укрытием на случай воздушных тревог.

☝️Стабильность : выплачиваем зарплаты в полном объеме и без задержек. После начала полномасштабной войны ни один сотрудник не потерял рабочее место, в том числе и те, кто на фронте защищает украинские земли.

🏝 Оплачиваемый отпуск и больничный : каждый сотрудник нашей компании имеет 24 дня отпуска в год и не обязан предоставлять справки для получения больничного.

💻 Предоставляем удобную технику для работы: macOS и всегда идем на встречу сотрудникам, если необходимо подобрать технику в соответствии с пожеланиями и рабочими задачами.

Если ты ищешь место, где сможешь расти и развивать прогрессивный продукт в классном коллективе, оставляй свое резюме 🚀