Руководитель оперативного отдела в ДОЛАДУ, ГО

Доладу — это организация, которая помогает ветеранам и их семьям восстановить психологическое равновесие, обрести стабильность и вернуться к активной жизни посредством программ «Лагерь, Школа и Общественность».

Мы ищем Руководителя операций, который возьмет на себя управление процессами, команду координаторов и качество реализации программы – чтобы каждый ветеран получил безопасный, поддерживающий и ценный опыт.

Ваш основные задачи

• Обеспечить четкую и бесперебойную работу всех программ (Лагерь, Школа, Сообщество).

• Планировать и координировать оперативный календарь, логистику, ресурсы и команды.

• Улучшать процессы, создавать СОП, контрольные списки, стандарты качества.

• Управлять координаторами команд, взаимодействовать с психологами и партнеров.

• Обеспечить соблюдение грантовых требований и качественную оперативную отчетность.

• Контролировать бюджет программы совместно с финансовым менеджером.

• Обеспечить психологическую и оперативную безопасность участников.

• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности участников (NPS, CSAT).

Чего мы ожидаем от вы

• Опыт оперативного управления, управления программами, мероприятиями или образовательными продуктами

• Опыт работы в НПО или социальных проектах будет преимуществом.

Компетенции

Управление некоммерческими программами; none">Планирование грантов, СОП.

Административный

• Системное мышление и умение наводить порядок в сложных процессах.

• Управление командами координаторов, психологов, подрядчиков.

• Расстановка приоритетов и стратегическое планирование.

• Управление изменениями и кризисами.

• Общение с разной аудиторией (ветераны, партнеры, доноры).

Личный

• Высокая эмпатия и этика в работе с ветеранами.

• Стрессоустойчивость, отзывчивость, адаптивность.

• Умение мыслить «процессами», а не хаотичными задачами.

• Высокая ответственность и надежность.

• Умение сохранять хладнокровие в сложных ситуациях.

Что мы предлагаем

• Миссионерская работа, которая напрямую влияет на жизнь ветеранов и их семей — помогает им восстановить психологическое равновесие, найти поддержку и вернуться к активной жизни.

  
  

• Сильная команда единомышленников. Вы будете работать со специалистами в области психологического здоровья, образования и социальной интеграции, которые действительно верят в то, что делают

• Гибкий формат работы. Возможность работать удаленно с согласованными офлайн-встречами/мероприятиями по мере необходимости. 

  
  

• Профессиональное развитие. Доступ к образовательным программам, материалам,мастер-классы и возможность развиваться в сфере некоммерческих коммуникаций и психологического здоровья. 400">Как подать заявку на работу

  Отправьте свое резюме и короткую мотивационную записку на адрес [email protected]