Руководитель online-отдела продаж (недвижимость) в Ritm, група компаній

Мы – RITM – холдинговая компания, работающая во всех нишах недвижимости – от инвестиций, до аренды и продажи жилья. Работаем на рынке с 2006 года и знаем все его тонкости. Наша компания это более 120 профессионалов влюбленных в свое дело, и более 2500 довольных клиентов! RITM – это место для профессионального, личного и корпоративного роста каждого сотрудника. Приглашаем в нашу команду опытного руководителя контакт-центра. Требования: опыт работы на аналогичной должности — от 1 года опыт в формировании и управлении команды системность, организованность умения четко ставить задачи, анализировать и контролировать их выполнение стремления работать на результат желания развиваться. Мы предлагаем: полная занятость работа в удобном и современном офисе в центре города всей дружной команды компании возможность профессионального роста и развития регулярные встречи, тимбилдинги, корпоративные мероприятия много интересных знакомств и ежедневный кайф от работы. Обязанности: подбор и обучение новичков разработка и внедрение документов и регламентов работы колл-центра (должностные инструкции, алгоритмы работы операторов -центр, скрипты для операторов, правила взаимодействия с другими подразделениями компании) контроль качества (прослушивание разговоров, составление КЛП) контроль дисциплины в команде - графики работы, нормы дозвонов и времени в разговорах, др. ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчетность руководству разработка и внедрение системы мотивации и системы KPIsведения аналитики отдела.Узнали себя! Не медлите! Оставляйте свое резюме и наш рекрутер свяжется с Вами в ближайшее время!