Руководитель отдела программы лояльности в Сокар Україна \ SOCAR Energy Ukraine

Нефтяная компания SOCAR приглашает Вас принять участие в конкурсе на должность Руководителя(ов) отдела программы лояльности.

Приглашаем Вас стать частью Команды, которая стремится к развитию и инновациям. 

Если вы разделяете наши ценности и готовы приложить усилия для достижения общих целей – мы рады пригласить вас стать одним из нас! 

Требования к кандидату:

• Опыт построения, запуска или управления программами лояльности в крупных розничных или сервисных сетях (FMCG, топливный ритейл, электронная коммерция, телекоммуникации, гостиничный бизнес, банковское дело).
• Практический опыт работы с CRM-системами, аналитическими инструментами (Power BI, Google Data Studio, Tableau) и моделями сегментации (RFM, CLV, прогнозирование оттока).
• Понимание механики монетизации лояльности, финансовых показателей ROI/ROMI, экономики программных единиц.
• Умение работать с большими объемами данных, строить гипотезы, тестировать их с помощью A/B-тестов и формировать управленческие выводы.
• Ориентация на результат, умение рассматривать программу не как затраты, а как бизнес-инструмент, приносящий доход и удержание клиентов.
• Для мужчин от 18 до 60 лет наличие военного учета документ.

Основные обязанности:

1. Стратегическое управление

• Определение роли программы лояльности в общей маркетинговой стратегии компании.
• Построение долгосрочной дорожной карты развития программы: от массового вовлечения к глубокой персонализации.
• Мониторинг и анализ программ конкурентов для формирования уникального ценностного предложения.

2. Операционное управление

• Запуск, тестирование и оптимизация механики бонусов, кэшбэков, уровней, купонов, подарочных баллов и т. д.
• Координация ИТ-разработки, аналитики, маркетинговых коммуникаций и процессов фронт-офиса.
• Контроль качества данных в CRM и обеспечение непрерывности учета баллов и транзакций.

3. Аналитика и эффективность

• Разработка системы ключевых показателей (KPI): активность пользователей, удержание, рентабельность инвестиций программы, доля лояльных чеков, средняя маржа.
• Постоянный мониторинг результатов и фоподготовка управленческих отчетов для высшего руководства.
• Использование данных (RFM, CLV, прогноз оттока) для создания таргетированных кампаний и сценариев рекомендаций.

 Компания предлагает:

• Официальное трудоустройство, трудоустройство и социальные гарантии в соответствии с законодательством Украины.
• Стабильная конкурентоспособная заработная плата.
• Перспектива карьерного роста, возможность построить свою карьеру. 
• Бронирование.

Уважаемый кандидат, укажите ваши зарплатные ожидания.

Отправив нам свой резюме (персональные данные), вы выражаете свое согласие на обработку информации в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных. В случае положительного ответа с вами свяжутся сотрудники отдела кадров.