Руководитель отдела ИТ и эксплуатации в Цифрове видавництво ЕКСПЕРТУС

Expertus Media – цифровое издательство, создающее профессиональные бизнес-решения. Наша миссия – информационная и юридическая поддержка профессионалов в различных сферах. специалисты.

Подробнее о нас:

https://expertus.media/

https://www.instagram.com/expertus.media

• Опыт работы в должности: Операционного менеджера, Руководителя ИТ-поддержки или Менеджера по продукту (Внутренние инструменты) - от 3 лет, желательно в крупных компаниях со штатом от 400 сотрудников
• Опыт внедрения систем Service Desk (Jira Service Management, Zendesk, PeopleForce или аналогичный)
• Опыт автоматизации операционных и бизнес-процессов со стороны клиента
• Желательный опыт работы с инструментами автоматизации (Zapier, Make/Integromat, n8n
• Умение моделировать процессы: BPMN и UML
• Желательный опыт работы с инструментами Microsoft (Azure, Power APPS, Power Automate)
• Опыт написания статей техническое задание для разработчиков

Основные обязанности:

• Опыт сбора бизнес-требований

• Реструктуризация внутренних служб (Service Desk, Help Desk)
• Автоматизация бизнес-процессов
• Централизация запросов: Упрощение работы Service Desk для всех внутренних служб (ИТ, АХК, финансы, HR-запросы).
• Преобразование хаотичных цепочек согласований (заявки на оплату, доступ, отпуска, выдачу оборудования..) в прозрачные цифровые рабочие процессы.
• Внедрение ИИ: поиск точек приложения ИИ в повседневной работе редакции, маркетинга и бэк-офиса.
• Автоматизация без кода: настройка интеграций между системами для исключения ручных данных перенос.
• Управление инфраструктурой и поддержкой.
• Управление функцией технической поддержки (Helpdesk).
• Обеспечение надежности облачных сервисов и безопасности данных.
• Управление автопарком оборудования и лицензий.
  
  Мы предлагаем:
  
• Работу в компании, котораяявляется лидером в своей нише
• Прозрачная коммуникация с генеральным директором
• Гибридный формат работы (возможен гибкий график или удаленное сотрудничество)
• Бронирование
• Рыночный уровень оплаты труда
• Выходной день рождения, стаж, «больничные» и т.д.;
• Работа в современном офисе рядом со ст.м. Контрактовая площадь (5 мин. пешком) при необходимости
• Корпоративное обучение
• Корпоративная библиотека;
• Безграничные перспективы развития