Руководитель отдела клиентских технологий (техническая поддержка) в Transporeon

В Transporeon — компании Trimble — мы поддерживаем трансформацию и изменения в полной синхронизации друг с другом. Мы переосмысливаем, изобретаем и перерабатываем идеи от одного момента к другому — столько раз, сколько необходимо, чтобы работа была выполнена правильно. Именно так мы реагируем на новые вызовы, с которыми сталкиваемся каждый день. И независимо от того, только начинаете ли вы свою карьеру или уже являетесь профессионалом — мы верим, что вы можете стать трансформацией. Вы готовы? Дополнительную информацию о Transporeon как работодателе можно найти здесь >> Руководитель отдела клиентских технологий — техническая поддержкаРуководитель отдела клиентских технологий — техническая поддержка является профессиональным и дисциплинарным лидером европейских групп клиентских технологий — технической поддержки, в его подчинении около 30 человек. + сотрудники Транспореон. Ваша задача трансформации… Ответственность за достижение стратегии компании, актуальной для отдела, целей отдела, повышения эффективности, согласованных ключевых показателей эффективности и реализуемых ценностей компании. Управление доступным бюджетом для вашего персонала, включая бюджет на обучение, утверждение расходов. Забота о ваших сотрудниках, контроль их загруженности, прием на работу, профессиональное и личное развитие, дисциплинарные взыскания, планирование преемственности, постоянная поддержка руководителей вашей команды. Руководитель отдела клиентских технологий является ключевым участником процессов, связанных с управлением продуктами, маркетингом, маркетингом продуктов, обслуживанием клиентов, профессиональными услугами, продажами, юридическими вопросами, бухгалтерским учетом и т. д. Представление клиентских технологий на встречах с клиентами, связанных с новыми сделками, ретроспективными звонками, эскалациями. и т. д. Ключевая точка коммуникационной матрицы кризисного управления, отвечающая за инициирование внутренних восстановительных действий и коммуникационных действий до, во время и после события на платформе, в том числе при дежурстве. Примите участие в сертификации и аудите безопасности (ISO 27001). Вы готовы, если вы… Стремитесь к лидерской позиции, чтобы оказывать положительное влияние, демонстрировать ценности компании, поддерживать достижение целей компании и служить своей команде. Принесите опыт не менее 3 лет. аналогичная должность, подотчетная на уровне руководителя/директора снаружи или на позиции руководителя группы внутри Transporeon/Trimble. Имеете предыдущую профессиональную карьеру в сфере обслуживания клиентов, разработки программного обеспечения, профессиональных услуг, технической поддержки, обеспечения качества, логистических услуг, диспетчеризации, субподряда, GPS. провайдеры и т. д. Иметь достаточный технический опыт для этой роли, понимание языков программирования (особенно Java), технических решений, таких как XML, PostgreSQL и сетей (HTTPS, SFTP, межсетевой экран,…), архитектуры приложений, производительности и информационной безопасности. коммуникатор, умеете мотивировать и вдохновлять, вы тренер и наставник. Обладаете менталитетом, высоким командным духом и способностью налаживать связи внутри компании. Наше обязательство по инклюзивности Мы верим в то, что ценим наши различия. Вот почему наше разнообразие – это наша сила. Для нас это означает активное участие в возможностях инклюзивности. Разнообразие, равенство и инклюзивность определили наш нынешний успех, а также стимулировали наше желание совершенствоваться. Мы активно стремимся добавлять в наше сообщество участников, которые представляют наших клиентов и места, где мы живем и работаем. У нас есть программы, позволяющие гарантировать, что наших людей будут видеть, слышать и приветствовать, и, самое главное, чтобы они знали свою принадлежность, независимо от того, кто они и откуда они. Если вы заинтересованы в этой должности и соответствуете вышеуказанным требования, нажмите «Применить» здесь и следуйте кратким инструкциям по подаче заявления.