Руководитель службы поддержки клиентов (L2) в ТАСКОМБАНК, АТ

ТАСКОМБАНК – это надежный универсальный коммерческий банк с украинским капиталом! ТАСКОМБАНК – это 34 года успешного бизнеса в Украине. Работа в ТАСКОМБАНКе – это вызов, стремительный профессиональный рост, сосредоточенность на результате и уверенность в будущем. одной из крупнейших бюджетообразующих инвестиционно-финансовых групп нашей страны. Наши ценности: открытость, динамика, развитие, долгосрочные отношения. и сопровождение систем/сервиса прикладного ПО (Клиент-Банк и Фронт-офис); устранение инцидентов в системах/сервисах; взаимодействие с первой линией поддержки (КЦ, отдел валидации, отделения); заявках, соответствие их SLA и выделение ТОП-тематик; редактирование, обновление и заведение данных в заявках на кредит через конвейеры Corezoid; формирование выборки из баз данных. Опыт и квалификация: образование полное высшее, техническое; знание SQL: написание запросов PL/SQL, работа с запросами API (Postman); понимание связей front-back-db; работа с баг-трекинговыми системами: OTRS, Redmine, JIRA; понимание систем логирования Grаylog, Kibana, умение читать и анализировать логи; работа с системами мониторинга (Zabbix );администрирование баз данных ORACLE;умение строить причинно-следственные связи;аналитическое и системное мышление, работа с большим объемом данных;знание Corezoid и опыт работы в банковской/финансовой сфере (будет преимуществом). офис находится: г. Киев, р-н ст. м. Вокзальная;наличие генератора табомхранилища;график работы: с09:00 до18:00, сПН-ПТ;социальные гарантии согласно КЗоТ Украины, в том числе полностью официальный доход, больничные и 28 дней оплачиваемого отпуска;после испытательного срока уплату 25% полиса (ДМС); возможность реализовать себя в системной компании, применить приобретенный опыт и инициировать изменения; профессиональный рост, интересные проекты, обучение и развитие; современные корпоративные мероприятия и приятные подарки. Хотите присоединиться к нашей профессиональной и динамичной команде? ожидание!