Руководитель службы поддержки клиентов в bill_line

bill_line – международная fintech-компания, родом из Украины

Мы создали и развиваем платежную систему для любой -какого онлайн бизнеса.

Клиенты bill_line — интернет-магазины, маркетплейсы, банки, страховые компании, благотворительные организации и любые другие компании с платежными операциями в интернете.

Среди наших особенностей как платежного сервис-провайдера – возможности создания кастомных решений и работа по client care принципа на каждом этапе взаимодействия с клиентом, от запроса на подключение до интеграции и сопровождения транзакций.

Но мы не планируем останавливаться на достигнутом и продолжает свой путь to the moon.

Как у нас это выходит? Мы делаем это в команде своих звезд

Что же сейчас мы в поиске еще одной -  и твои будущие задачи:

Управление командой саппорт

Подключение и поддержка клиентов

Подключение и взаимодействие с поставщиками услуг (экваеры, провайдеры)

Контроль потока платежей и сверка балансов

Выполнение задач внутри команды bill_lin

Организация процесса КО под ключи.

Для данной позиции важно:

Глубокие знания о подключении и поддержке клиентов, включая настройки и конфигурацию оборудования и программного обеспечения

Опыт работы с платформами для электронной коммерции.
Знание процедур и технологий, используемых в процессинге платежей

Понимание принципов работы платежных систем и шлюзов
Способность проводить техническую оценку и контроль качества клиентов, что подключаются и их веб-сайтов

Знание инструментов и методологий для мониторинга и обеспечения безопасности веб-сайтов

Умение проводить аудит и оценку производительности веб-сайтов.

Что значит быть частью команды bill_line:

График работы

с 09:00-18:00

Мы предоставляем все необходимые ресурсы для работы (техника, подписки на необходимые сервисы и все, что улучшит твою эффективность);

Полностью покрываем корпоративные обеды GudFooD (200грн/д);

Обеспечиваем комфортным рабочим местом;

Health care - медицинское страхование, и программа Мантальное здоровье (сессии с корпоративными психологами) при необходимости и желании).

Официальное трудоустройство с первого дня работы - по желанию;

Предоставляем 24 календарных дня оплачиваемого отпуска;

Оплачиваем больничные в полном объеме.

наш крутой коллектив – это то, чем мы гордимся. Твои будущие коллеги любят активный отдых, померяться донатами на ВСУ, поделиться впечатлениями о фильме или послушать любимую музыку вместе. Нередко мы заканчиваем рабочую неделю веселой пятничной мини-пати в круги коллег.

В мирные времена часто проводили время вместе на разных тим-билдингах. Когда Украина победит, обязательно восстановим эту традицию)

people care

принцип братства действует и во внутренней корпоративной культуре компании: мы поддерживаем друг друга та всячески способствуем реализации и профессиональному росту коллег.

Заботимся о здоровье коллег и проводим Дни Здоровья (выездные команды врачей, которые могут проконсультировать и сделать общие анализы).

обучение и развитие

Мы регулярно участвуем в топовых международных fintech, e-commerce, crypto-конференциях, встречах. Так что вместе с нами ты будешь на волне современных тенденций fin-tech.

Мы оплачиваем обучение (курсы, тренинги, семинары) для профессионального роста и развития команды.

Поддерживаем в изучении английского языка .

У нас короткий recruiting flow - нанимаем после 2 собеседований.

Готовы попробовать? Отправляйте свое CV

О компании bill_line

Fintech-компания, которая создала и развивает платежную систему для любого онлайн-бизнеса.