Руководитель отдела по работе с клиентами в Droplo.com

Droplo — это глобальная платформа и торговая площадка для B2B, которая связывает производителей уникальных и высокомаржинальных товаров с продавцами со всего мира. В настоящее время мы создаем крупнейшую экосистему электронной коммерции в этой части Европы и нам нужна ваша поддержка

У нас очень сильный технологический опыт в области электронной коммерции. область. С 2008 года мы развиваем одну из крупнейших торговых платформ в Польше — RedCart.pl, услугами которой воспользовались более 60 000 человек. интернет-магазины по всей Европе.

Мы работаем по гибридной модели и принимаем на работу людей со всей Польши/Европы. Вы можете работать 100% удаленно или в нашем офисе в зеленом Валбжихе.

Будучи партнером Alibaba Group , мы также имеем возможность развивать интересные проекты в различных частях мира при поддержке лучших ИТ-экспертов.

Если вы хотите стать частью глобального проекта электронной коммерции, который сейчас создается, и при этом оказать реальное влияние на его развитие, посмотрите, что мы можем предложить. ты.

Мы ищем человека на должность руководителя отдела по работе с клиентами , который имеет профессиональный подход к клиентам и способен строить долгосрочные отношения с клиентами.

Чем мы отличаемся?

• вы можете работать над проектом Droplo , который уже номинирован на звание единорога ( стоимость проекта не менее $1 млрд),
• мы работаем в стабильной отрасли электронной коммерции, которая развивается очень динамично,
• вы оказываете реальное влияние на развитие проекта, а кроме того, присоединившись к нам сейчас, у вас есть шанс стать ключевым сотрудником нашей команды,
• вы можете участвовать в интересных поездки на конференции со всего мира (Бангкок, Лондон, Амстердам),
• вы можете получить знания от наших Партнеров (Alibaba, Google, Facebook)
• > мы работаем удаленно , и если вы решите переехать, вы можете рассчитывать на поддержку при переезде,
• мы проводим весь набор персонала онлайн в непринужденной обстановке,
< li> мы заботимся о наших сотрудниках — у нас много преимуществ , которых вы не найдете больше нигде,
• мы уважаем ваше время — мы постараемся завершить ваш подбор за один день - в течение 7 рабочих дней после собеседования при приеме на работу вы получите отзыв и решение (ДА или НЕТ) вместе с конкретным финансовым предложением

Человек, трудоустроенный в должность руководителя отдела по работе с клиентами будет отвечать за управление командой по работе с клиентами, а также за разработку и реализацию стратегии удержания и развития клиентов. Вознаграждение, указанное в объявлении, является базовым окладом, за отдельные достижения в продажах вы можете рассчитывать на бонус.

Работа в должности руководителя отдела поддержки клиентов — это первая линия контакта с нашими клиентами. В своей работе мы используем различные формы связи: телефон, электронную почту, онлайн-мессенджеры, системы электронной отчетности.

Присоединяйтесь к нам, если:

• у вас есть опыт управления командой клиентов. Успех мин. 3 года (B2B услуги)
• имеешь опыт работы в сфере электронной коммерции (знание процессов продаж))
• вы хотите взять на себя задачу создания команды по работе с клиентами
• у вас есть способность строить позитивные отношения с клиентами
• вы преданы работе
• вы хотите принять участие в разработке современного проекта электронной коммерции
• вы знаете как минимум иностранный язык С1, позволяющий бесплатно общаться с иностранным клиентом (английским и/или немецким языком)

Будем рады, если:

< ul>
• вы обладаете знаниями о платформах и проблемах, автоматизирующих процессы в электронной коммерции
• вы открыли собственный интернет-магазин

Познакомьтесь с нашими преимуществами:

• Неограниченный оплачиваемый отпуск – у вас была незапланированная поездка? Вам не придется беспокоиться о том, сколько отпуска вам осталось – с нами отпуск неограничен!
• Любая форма занятости (B2B или трудовой договор) – на ваше усмотрение вы
• Для лучших сотрудников ESOP (Employee Share Option Program)
• Оборудование в соответствии с вашими предпочтениями - Нравится ли вам работать на Mac ? Подберите оборудование, идеально подходящее именно вам.
• Бюджет на обучение — вы можете принять участие как во внешнем, так и во внутреннем обучении и мероприятиях.
• Экспертное сообщество — у вас есть доступ и возможность получать знания от лучших ИТ-экспертов и архитекторов приложений
• Бюджет интеграции - каждая команда имеет в своем распоряжении собственный бюджет. Гриль? Горное путешествие? Пейнтбол? Вам решать, на что их потратить
• Бонус зависит от выполнения планов продаж

Если ваши ожидания согласны с нашим предложением и хотите присоединиться к нашей команде - отправьте свое резюме прямо сейчас!

Вы можете рассчитывать на простой и быстрый процесс подбора персонала!