Руководитель CRM в Slots City

Обязанности:Руководство отделом CRM – больше продуктов, меньше операций. Дорожная карта создания и управления отделом, внесение стратегического вклада в управление CRM;Ежедневное сотрудничество с командой по контенту/продукту/аналитике.Анализ поведения пользователей и выдвижение гипотезы о способе значительного улучшения работы с клиентами. метрики вовлеченности;Описывать, формализовать и управлять полным циклом проверки гипотез о жизненном цикле игроков и устойчивой мотивации игрока.Настраивать, тестировать и анализировать электронные письма, SMS и другие рекламные кампании;Вклад в предложения кампании и последующее наблюдение после ее выполнения;Обмен идеи в команде по удержанию для потенциальных улучшений и кампаний; Требования: 2+ года опыта работы в области продуктов/CRM; Практический опыт проверки гипотез продукта для всех воронок (Reg2FD, FTD, STD, триггеры для повышения игровой активности); Успешный опыт работы с механикой кросс- и апсейла, data-driven подход к работе;Опыт сегментации пользователей и персонализации предложений;Глубокое понимание инструментов и механики геймификации;Знание различных CRM-систем и платформ для управления кампаниями.Глубокое понимание аналитика данных (GA, Hotjar, Power BI или эквивалент). Умение самостоятельно делать выводы.Опыт работы в азартных играх обязателен;Опыт управления коммуникациями;Уровень английского языка - В1.