Руководитель CRM в ГЕЙМДЕВ, ТОВ

Обязанности:Руководство отделом CRM — больше продукта, меньше операций. Дорожная карта создания и управления отделом, внесение стратегического вклада в управление CRM;Ежедневное сотрудничество с командой по контенту/продукту/аналитике.Анализ поведения пользователей и выдвижение гипотез для значительного улучшения показателей взаимодействия с клиентами;Описать , формализуйте и управляйте, чтобы провести полный цикл проверки гипотез о жизненном цикле игроков и устойчивой мотивации игроков. Настройка, тестирование и анализ электронных писем, SMS и других рекламных кампаний; Участие в предложениях кампании и последующее наблюдение после ее реализации; Обмен идеями в команде по удержанию для потенциальных улучшений. и кампаний;Требования: 2+ года опыта работы в продукте/области CRM;Практический опыт проверки продуктовой гипотезы для всех воронок (Reg2FD, FTD, STD, триггеры для повышения игровой активности);Успешный опыт работы с механикой перекрестных и дополнительных продаж. , подход к работе, основанный на данных;Опыт сегментации пользователей и персонализации предложений;Глубокое понимание инструментов и механики геймификации;Знание различных CRM-систем и платформ для управления кампаниями.Глубокое понимание аналитики данных (GA, Hotjar, PowerBI или их эквиваленты). Способность самостоятельно делать выводы.Обязателен опыт работы в азартных играх;Опыт коммуникативного управления;Уровень английского языка — В1. Для комфортного и эффективного сотрудничества мы предлагаем:Возможность влиять и ощущать свое влияние внутри компании;Заработная плата, которая растет вместе с вашими достижениями;Оплачиваемый отпуск (17 дней/ год) и больничные;Медицинская страховка;Бюджет на конференции, семинары и обучение, которые помогут вам расти как профессионалу;Бесплатные курсы английского языка;Гибкий график работы;У нас уютный, современный офис, наполненный всем необходимым, в историческом центре Киева с бесплатными парковочными местами.