Руководитель отдела трансформации бизнеса и совершенствования процессов (банковское дело) в HR Agency Key People

Наш клиент  – украинский банк с многолетней историей. Банк находится на этапе активных изменений и повышения операционной эффективности. 

Мы ищем руководителя, который поможет переосмыслить и оптимизировать ключевые бизнес-процессы, повысить скорость принятия решений и качество сервиса, работая в тесном взаимодействии с руководителями подразделений и правлением.

Это не классическая роль PMO. Мы ищем лидера, который будет выступать как внутренний консультант, фасилитатор и коуч изменений, помогая бизнесу самостоятельно внедрять трансформации.

Ключевая роль

Построение и развитие системы управления бизнес-процессами и изменений в банке через партнерство с руководителями подразделений, изменений.

Зоны ответственности

1. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов

• Анализ ключевых процессов банка (кредитование, операции, клиентский сервис, бек-офис)
• Обнаружение неэффективностей, узких мест и дублирования функций
• Совместная с бизнесом разработка опты решений

2. Фасилитация изменений через бизнес

• Работа с руководителями подразделений как с “собственниками процессов”
• Поддержка во введении изменений без прямого операционного управления
• Проведение стратегических и рабочих сессий (workshops)

3. Развитие процессного подхода

• Внедрение process governance (описание процессов, роли, метрики)
• Формирование культуры ответственности за процессы на уровне подразделений
• Внедрение KPI/метрик эффективности процессов

4. Коучинг и менторинг руководителей

• Поддержка руководителей департаментов в трансформационных изменениях
• Развитие навыков управления изменениями в топ- и middle-менеджменте
• Формирование ownership mindset в бизнесе

• Совместная работа с CDTO и ИТ по автоматизации процессов
• Инициация изменений, которые могут быть усилены через digital и AI-решения
• Обеспечение того, чтобы технологии внедрялись в уже оптимизированные процессы

кандидата

• Опыт работы в банковском секторе или финансовых институциях
• Опыт оптимизации или трансформации бизнес-процессов
• Понимание ключевых банковских процессов (front, middle, back office)
• Опыт работы с руководителями уровня директоров фасилитации
• Опыт внедрения change management подходов
• Системное мышление и способность работать со сложными организациями

Будет преимуществом

• Опыт в консалтинге (Big4 / strategy / operations consulting / BPM подходов
• Опыт работы в трансформационных программах банков

Мы предлагаем

• Ключевую роль в трансформации банка
• Прямое взаимодействие с правлением
• Высокий уровень влияния без операционной “рутины”
банка
• Банк обеспечивает бронирование работника
  
  Отправляя резюме, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
  Получение от граждан гонорара, комиссионных или других вознаграждений за предоставление услуги по поиску работы и запрещается.
  
  Больше, по нашему телеграмм каналуhttps://t.me/keypeoplecareer