Руководитель направления бизнес-обучения и корпоративного образования в OnHires

Мы ищем динамичного и опытного человека, который присоединится к нашей команде в качестве руководителя отдела бизнес-обучения и корпоративного образования. На этой должности вы будете отвечать за разработку и реализацию комплексных программ обучения, направленных на повышение навыков и знаний наших сотрудников в различных отделах, уделяя особое внимание продажам, управлению взаимоотношениями с клиентами и технической поддержке. Обязанности: ● Знание продуктов (ИТ). и финансы): Развивать глубокое понимание продуктов нашей компании, включая их технические аспекты и финансовые последствия. Обеспечьте, чтобы сотрудники хорошо разбирались в функциях, функциях и преимуществах наших предложений. ● Экспертиза рынка (брокерские услуги и финансовые технологии): обеспечьте комплексное обучение по брокерской деятельности и финансовым технологиям, включая тенденции рынка, конкурентный анализ и нормативно-правовую базу. Обеспечьте сотрудников отраслевыми знаниями. ● Поведенческая психология и взаимодействие с клиентами: интегрируйте принципы поведенческой психологии в учебные программы для улучшения взаимодействия и отношений с клиентами. Обучайте сотрудников эффективным коммуникативным стратегиям, эмпатии и навыкам решения проблем, чтобы удовлетворить потребности клиентов и превзойти их ожидания. ● Разработать индивидуальные программы обучения, адаптированные к конкретным потребностям групп продаж, взаимоотношений с клиентами и технической поддержки (а затем и для других отделов). . ● Контролируйте разработку учебных материалов, модулей и учебных программ, чтобы обеспечить актуальность, ясность и эффективность. ● Используйте различные методы обучения, включая семинары, семинары, модули электронного обучения и обучение на рабочем месте, чтобы удовлетворить к различным стилям обучения и максимизации вовлеченности. ● Внедряйте инструменты оценки, механизмы обратной связи и показатели производительности для оценки эффективности программ обучения. ● Постоянно отслеживайте результаты обучения и вносите необходимые коррективы для достижения желаемых результатов. ● Будьте в курсе отраслевых тенденций, лучше всего практики и новейшие технологии для улучшения содержания и методов обучения. ● Сотрудничать с финансовым отделом для разработки плана ресурсов и бюджета для потока обучения. ● Обеспечить эффективное распределение ресурсов для поддержки инициатив по обучению. ● Создать систему регулярной аттестации для оценивать компетентность сотрудников и соблюдение стандартов обучения. ● Тесно сотрудничать с менеджерами для создания персонализированных планов производительности для каждого члена команды, включая индивидуальные цели и основные этапы развития. ● Сформировать и возглавить команду бизнес-тренеров, обеспечивая соответствие целям и ценностям организации. ● Измеряйте влияние инициатив по обучению на производительность сотрудников, удовлетворенность клиентов и общий успех бизнеса. ● Уделяйте приоритетное внимание готовности клиентов, вооружая команды знаниями, навыками и уверенностью для эффективного взаимодействия с клиентами. ● Обеспечьте постоянную поддержку, чтобы дать сотрудникам возможность предоставлять исключительные услуги клиентам. Опыт.Квалификация: ● Степень бакалавра в области делового администрирования, человеческих ресурсов, образования или смежных областях. Предпочтительна степень магистра. ● Подтвержденный опыт (10 лет) в разработке и реализации программ обучения в корпоративной среде, предпочтительно в сфере финансовых технологий или финансов.сектор услуг. ● Глубокое понимание финансовых рынков, финансовых продуктов и финтех-ландшафта. ● Отличные коммуникативные, презентационные и межличностные навыки, способность вовлекать и мотивировать сотрудников на всех уровнях организации. ● Аналитический склад ума с способностью оценивать потребности в обучении, оценивать эффективность программ и принимать решения на основе данных. ● Знание систем управления обучением (LMS) и другого программного обеспечения, связанного с обучением, является плюсом. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Другое Тип отсутствия Другое Должностные обязанности Кадровое сопровождение Отрасли Кадровое обеспечение и подбор персонала