Руководитель направления бизнес-обучения и корпоративного образования в OnHires

Мы ищем динамичного и опытного человека, который присоединится к нашей команде в качестве руководителя отдела бизнес-обучения и корпоративного образования. На этой должности вы будете отвечать за разработку и реализацию комплексных программ обучения, направленных на повышение навыков и знаний наших сотрудников в различных отделах, уделяя особое внимание продажам, управлению взаимоотношениями с клиентами и технической поддержке. Обязанности: ● Знание продуктов (ИТ и финансы). ): Развивать глубокое понимание продуктов нашей компании, включая их технические аспекты и финансовые последствия. Убедитесь, что сотрудники хорошо разбираются в функциях, функциях и преимуществах наших предложений. финтех-ландшафт, включая рыночные тенденции, конкурентный анализ и нормативно-правовую базу. Обеспечьте сотрудников отраслевыми знаниями. ● Поведенческая психология и взаимодействие с клиентами: интегрируйте принципы поведенческой психологии в учебные программы для улучшения взаимодействия и отношений с клиентами. Обучайте сотрудников эффективным коммуникативным стратегиям, эмпатии и навыкам решения проблем, чтобы удовлетворить потребности клиентов и превзойти их ожидания. Контролируйте разработку учебных материалов, модулей и учебных программ, чтобы обеспечить их актуальность, ясность и эффективность. ● Используйте разнообразные методы обучения, включая мастер-классы, семинары, модули электронного обучения и обучение на рабочем месте, чтобы удовлетворить разнообразные стили обучения. и максимизировать вовлеченность. ● Внедряйте инструменты оценки, механизмы обратной связи и показатели эффективности для оценки эффективности программ обучения. ● Постоянно отслеживайте результаты обучения и вносите необходимые коррективы для достижения желаемых результатов. ● Будьте в курсе отраслевых тенденций, передового опыта и новых технологий для улучшения обучения. содержание и методы проведения. ● Сотрудничать с финансовым отделом для разработки плана ресурсов и бюджета для потока обучения. ● Обеспечить эффективное распределение ресурсов для поддержки инициатив по обучению. ● Создать систему регулярной аттестации для оценки компетентности сотрудников и соблюдения стандартов обучения. ● Работайте в тесном контакте с менеджерами для создания персонализированных планов производительности для каждого члена команды, включая индивидуальные цели и основные этапы развития. ● Создайте и возглавьте команду бизнес-тренеров, обеспечивая соответствие целям и ценностям организации. ● Измеряйте влияние инициатив по обучению на производительность сотрудников, удовлетворенность клиентов и и общий успех в бизнесе. ● Уделяйте приоритетное внимание готовности клиентов, снабжая команды знаниями, навыками и уверенностью для эффективного взаимодействия с клиентами. ● Обеспечивайте постоянную поддержку, расширяя возможности сотрудников в обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов. Квалификация: ● Степень бакалавра в области делового администрирования, человеческих ресурсов, образования. или связанное поле. Предпочтительна степень магистра. ● Подтвержденный опыт (10 лет) в разработке и реализации программ обучения в корпоративных условиях, предпочтительно в сфере финансовых технологий или сектора финансовых услуг. ● Сильный иerstanding of financial markets, financial products, and the fintechlandscape.● Excellent communication, presentation, and interpersonal skills, with the ability toengage and motivate employees at all levels of the organization.● Analytical mindset with the ability to assess training needs, evaluate programeffectiveness, and make data-driven decisions.● Proficiency in learning management systems (LMS) and other training-relatedsoftware is a plus. Show more Show less Должностной уровень Другое Тип занятости Другое Должностные обязанности Кадровое сопровождение Отрасли Кадровое обеспечение и подбор персонала