Руководитель отдела управления счетами в Gamzix

О компании Компания Gamzix, международная компания:- основана в марте 2020 года;- уже успешно выпустила 60 игр;- команда выросла до более чем 70 квалифицированных специалистов и мы продолжаем расти;- два стратегически расположенных офиса в Европе.Руководитель Специалист по управлению счетами играет ключевую роль в организации, уделяя особое внимание поддержанию и расширению отношений с клиентами компании. Эта должность имеет решающее значение для обеспечения удовлетворенности клиентов, максимизации возможностей долгосрочного дохода и контроля за командой по работе с клиентами. Требования: - Минимум 3 года обширного опыта работы в сфере управления счетами; - Лидерские навыки, навыки решения проблем и аналитические навыки; - Требуются межличностные, коммуникативные и организационные навыки; - Стратегическое мышление и планирование; - Управление взаимоотношениями с клиентами; - Технические навыки. - Адаптивность и этические стандарты; - Английский язык - Уровень выше среднего (разговорный и письменный); - Полная готовность к командировкам. Обязанности: - Лидерство и управление командой: руководство, управление и наставничество командой менеджеров по работе с клиентами, включая постановку целей продаж, производительности. мониторинг, а также обеспечение постоянного обучения и поддержки для обеспечения достижения командой своих целей;- Стратегическое планирование: разработка и реализация стратегических планов с клиентами;- Управление взаимоотношениями с клиентами: построение и поддержание прочных, долгосрочных отношений с клиентами;- Рост доходов: выявление возможностей. для дополнительных и перекрестных продаж в рамках существующих аккаунтов для стимулирования роста доходов. Это требует глубокого понимания предложений продуктов и услуг компании и способности сопоставлять их с потребностями клиентов; - Переговоры по контрактам и их продление: надзор за переговорами по контрактам, продлением контрактов и разрешением любых проблем или конфликтов. Это включает в себя тесное сотрудничество с юридическим и финансовым отделами для обеспечения благоприятности контрактов и их соответствия политике компании; - Показатели производительности: установление и мониторинг ключевых показателей работы с клиентами (например, удовлетворенность клиентов, рост доходов от клиентов, уровень удержания клиентов) для оценки эффективности работы с клиентами. стратегия управления и принимать решения на основе данных;- Выставление счетов и контроль задолженности. Процесс найма:- 1-е собеседование - Рекрутер/HRD;- 2-е собеседование - CCO;- 3-е - Тестовое задание. Что мы предлагаем:- 7 часов рабочего дня 10:00 С утра до 18:00 (с перерывом на обед);- Два стратегически расположенных офиса в Европе;- Конкурентоспособная заработная плата в сфере ИТ, фиксированная в евро;- 16 оплачиваемых отпусков и праздничных дней;- 10 оплачиваемых отпусков по болезни;- Курсы/обучение. Компенсация;- Курс английского языка;- Неформальный и дружный коллектив;- Корпоративный тимбилдинг и мероприятия.