Специалист по обеспечению качества при выходе на рынок (GTM) в Bizzabo

ОписаниеBizzabo ищет квалифицированного специалиста по обеспечению качества по выходу на рынок (GTM) Специалист по обеспечению качества по продажам, который присоединится к нашей замечательной глобальной операционной команде. Мы ищем мотивированного, инициативного и позитивного человека с сильными навыками управления проектами, способного организовать свою работу. Присоединяйтесь к нашему отделу динамичных операций, где мы оптимизируем процессы, повышаем эффективность и стимулируем рост. Эта роль будет отвечать за поддержку команд Bizzabo по выходу на рынок путем анализа коммуникаций продаж, точности данных CRM и показателей эффективности команды в соответствии с внутренней политикой и схемами продаж. Операционная система Bizzabo Event Experience — это современная, интуитивно понятная платформа, используемая ведущие мировые организации для предоставления иммерсивного опыта и масштабных мероприятий. Названные лидером в области технологий проведения мероприятий Gartner® Magic Quadrant™ и Forrester Wave™, предприятия полагаются на Bizzabo для управления всем своим портфелем мероприятий, независимо от формата и размера. Биззабо признан Newsweek самым любимым местом работы в мире в 2024 году и одним из самых любимых рабочих мест® в 2024 году для сотрудников ЛГБТК+. Компания Bizzabo была основана в 2011 году Боазом Кацем, Алоном Алроем и Эраном Бен-Шушаном, ее штаб-квартиры находятся в Нью-Йорке и Тель-Авиве. Требования. Что вы будете делать: Описывать процедуры и политики обеспечения качества и контролировать выполнение процедур обеспечения качества. Проводить регулярные аудиты. и оценки продаж и успеха клиентов (CS), звонков, электронных писем, структуры конвейера и точности данных для обеспечения соблюдения стандартов, политик и лучших практик компании. Определите области для улучшения в процессе продаж/CS, сценарии, треки для выступлений и лучшие практики. практики, причинно-следственные связи в наборах данных, включая неочевидные корреляции, и работать с командой продаж над внедрением необходимых изменений. Предоставлять целевую обратную связь для обеспечения стабильного качества во всей команде. Измерять эффективность команд продаж/CS и предоставлять основанную на данных информацию о работе представителей: достижение целей, конверсии, время ответа по SLA, регулярность коммуникаций, полноту информации MEDDIC. Готовить подробные отчеты о результатах контроля качества и представлять руководству практические идеи. Вести полные записи оценок качества. .Тесно сотрудничайте с командами по продажам, успеху клиентов, маркетингу и финансам, чтобы согласовать процессы обеспечения качества с общими бизнес-целями. Кто вы Минимум 3-5 лет опыта работы в продажах, успехе клиентов, обеспечении качества продаж, продажах. У вас отличные устные навыки. и письменный английский. Ориентация на детали с упором на точность и качество. Демонстрируемая способность управлять несколькими проектами одновременно, уделяя пристальное внимание деталям. Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, способность определять тенденции и области для улучшения. Сильный организационный и тайм-менеджмент. навыки. Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, способность эффективно взаимодействовать. со всеми уровнями управления и межфункциональными командами. Проактивный и позитивный подход к работе. Вы участвовали в автоматизации или оптимизации принадлежащих вам бизнес-процессов. Владение программным обеспечением CRM (Salesforce или аналогичной системой), инструментами BI или другими инструментами продаж ( Гонг, Салеслофт,Zoominfo). Show more Show less Должностный уровень Старший средний уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Продажи и Развитие бизнеса Отрасли Разработка программного обеспечения