Консультант GLPI @ Link Group в Link Group

Техническая экспертиза:

• Большой опыт реализации, настройки и поддержки GLPI.
• Опыт работы с процессами и платформами ITIL является плюсом.

Опыт работы:

• Минимум 3–5 лет опыта работы в сфере управления ИТ-услугами или на смежных должностях.
• Подтвержденный опыт развертывания и управления GLPI или аналогичными платформами ITSM в корпоративной среде.

Навыки:

• Отличные способности к решению проблем и внимание к деталям.
• Сильные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные.
• Умение работать самостоятельно и в команде в быстро меняющейся, динамичной среде.

,[Внедрение и настройка: возглавить внедрение и настройку системы GLPI для удовлетворения потребностей компании в управлении ИТ-услугами, включая отслеживание активов, управление службой поддержки и автоматизацию рабочих процессов. , Системная интеграция: интегрируйте GLPI с другими ИТ-инструментами и платформами, обеспечивая бесперебойный поток данных и эффективность работы. , Улучшение процессов. Сотрудничайте с ИТ- и бизнес-командами для выявления возможностей оптимизации процессов с помощью GLPI, включая сокращение времени реагирования на услуги и улучшение управления жизненным циклом активов. , Обучение и поддержка: Обеспечить обучение внутреннего ИТ-персонала и конечных пользователей функциям GLPI и передовым практикам, обеспечивая внедрение и эффективное использование. , Обслуживание и обновления: Управляйте системными обновлениями, исправлениями и текущим обслуживанием платформы GLPI, обеспечивая безопасность, надежность и производительность. , отчетность и документация: создавайте и обслуживайте отчеты об ИТ-активах, производительности службы поддержки и других ключевых показателях. , документируйте все конфигурации, настройки и изменения системы.]

Требования: GLPI, ITSM, навыки управления, навыки решения проблем, коммуникативные навыки, ITIL
Инструменты: Agile, Scrum.