Переводчик немецкого, Customer Service Representative в Autodoc

Мы международная компания AUTODOC (www.autodoc.eu): основаны в Германии и специализируемся на продаже автозапчастей и аксессуаров для автомобилей.Мы ищем в свою команду сотрудников, владеющих немецким языком (С1) для поддержки клиентов.Условия:работа удаленно из дома ( Украина)з/п от 500$ месяцплавающий график: 5 дней в неделю, 9 часов/сутки, 1 часовой перерыв, 2 выходных дней в неделю.письменная поддержка клиентов: сотрудник отвечает на Входящие письменные вопросы или переводит их для других отделов компанииНЕТ звонков и поиска клиентовОбщие требования к кандидатам:готовность выполнять план по отработке входных сообщенийуровень немецкого языкаС1опыт работы с использованием английского языка приветствуется (но не обязателен)Требования для удаленной работы:Скорость интернета от 50 МБ/с (проводящий)Обязанности:Ответить на вопросы клиентов по чату, почте (последовательно); Предоставлять информацию по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании; Помогать клиенту в оформлении заказа; альтернативы, отсутствующих товаров, предложение сопутствующих товаров, помощь в размещении заказа и выбор наилучшего способа оплаты; Реагировать на отзывы клиентов, чтобы клиент оставался лояльным в момент, когда диалог закончился; или отслеживание клиентов. Наши сотрудники: получают стабильную зарплату; проходят обучение, которое оплачивается как рабочие дни; получают бесплатную медицинскую страховку с покрытием 250 тыс. грн. в год; имеют оплачиваемый отпуск и больничный; сопровождаются наставниками, которые будут помогать на всех этапах работы; получают практику иностранного языка с носителями.