Немецкоязычный менеджер по работе с клиентами (SaaS-программное обеспечение) в Onepage GmbH

Вакансия

Customer Care Manager с исключительным знанием немецкого языка в компанию с равноправной украинско-немецкой командой.

Что делать :

Помогать клиентам onepage.io в Европе и Украине получить наилучший пользовательский опыт и создать необходимые им проекты.
В течение дня вести коммуникацию в живом чате Intercom, создавать новые учебные статьи и заводить репорты для технической команды.
Опциональными могут быть выходы наибольшие клиентами с целью решения оперативных вопросов, или участие с нами на конференциях если вы в Европе. — Знание немецкого близко к native speaker, английский upper intermediate+, свободный украинский.
—Иметь опыт на любой удаленной-онлайн позиции по работе с клиентами
—Быстро обрабатывать большие объемы информации, в частности br/>— Сохранять вежливость и конструктивность в спорных ситуациях

Детали работы :

— —Onepage это хорошая SaaS-компания с которой не возникнет слишком много стресса. Большинство наших клиентов это компании, которые уже удовлетворены продуктом и нуждаются в помощи. Если вы работали в других сферах, то атмосфера, безусловно, гораздо лучше.
—Есть возможности для роста, уровень вашего языка и коммуникации будет решающим фактором