Немецкоязычный менеджер по работе с клиентами в Staffmatters Recruitment

Описание вакансии

Наш клиент, форекс-компания из Лимассола, регулируемая CySEC, ищет высокомотивированного немецкого менеджера по работе с клиентами с опытом работы в форекс-бизнесе.

Должностные обязанности

• Развитие, управление и поддержание отличных отношений с клиентами
• Регулярное общение с клиентами, обеспечивающее им высочайший уровень обслуживания и поддержки.
• Получение актуальной рыночной информации
• При необходимости поддерживать связь с другими отделами для эскалации и решения проблем и/или сообщения о неисправностях.
• Проводить обучение клиентов использованию продуктов Компании и представлению услуг Компании.
• Объяснение механизма процесса оплаты
• Обеспечение удовлетворенности клиентов, профессиональное общение
• Оказание помощи клиентам с вопросами, которые могут у них возникнуть по техническим вопросам, и принятие последующих мер по мере необходимости, обеспечивая тем самым высочайший уровень удовлетворенности клиентов.
• Строгое соблюдение Кодекса поведения Компании и стандартов, установленных отделом соответствия Компании, чтобы все продажи и другие коммуникации с реальными или потенциальными клиентами были честными, ясными, не вводящими в заблуждение и не агрессивный
• Обеспечение актуальности и соблюдение основных нормативных требований в отношении инвестиционных услуг и взаимодействия с клиентами.
• Поддержание детальных знаний о продуктах Компании, торговых площадках и условиях торговли.
• Любые другие специальные действия, не перечисленные выше, которые могут происходить время от времени.
• Любые другие обязательства, которые могут быть запрошены руководством и которые считаются подпадающими под сферу деятельности менеджера по работе с клиентами. 

Требования к кандидатам

• Свободное владение немецким языком
• Базовый уровень английского языка приемлем.
• Подтвержденный опыт работы в сфере удержания/продаж в финансовой отрасли не менее 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, способность устанавливать взаимопонимание и влиять на решения клиентов.
• Умение работать как самостоятельно, так и совместно в команде.
• Умение пользоваться программным обеспечением CRM и пакетом MS Office.
• Находится на Кипре.

Время работы:

График работы: с 11:00 до 20:00, с понедельника по пятницу.

Преимущества работы

Компания предлагает зарплату в размере 3800 евро брутто в месяц (в зависимости от навыков и опыта) плюс бонус, а также медицинскую страховку и парковку < br/>

ДЛЯ ПОДАЧИ на эту вакансию отправьте свое резюме (пожалуйста, на английском языке) и укажите ссылку: Немецкоязычный менеджер по работе с клиентами - ВАК-А2733. Мы с нетерпением ждем вашего ответа!