Менеджер игрового сообщества в Gameloft

27 сентября 2024 г. GameDev

Менеджер сообщества игр

Львів

Описание компании

Компания Gameloft ® основала ведущего издателя цифровых и социальных игр. себя как один из ведущих новаторов в своей области с 2000 года. Gameloft создает игры для всех цифровых платформ и, имея аудиторию в 140 миллионов ежемесячных пользователей, предлагает через Gameloft Advertising Solutions уникальный уровень видимости и вовлечения рекламодателей.

Описание вакансии

В качестве менеджера игрового сообщества вы будете подчиняться непосредственно руководителю глобального социального портфолио и руководителю отдела монетизации и маркетинга, а также тесно сотрудничать с группой увлеченных экспертов сообщества, чтобы развивать и укреплять отношения между Gameloft как разработчик игр и сообщество игроков, развивая опыт сообщества, который поддерживает их лояльность к нашим играм.

На этой должности вы будете заниматься содействием здоровому и процветающему сообществу на ряде ключевых каналов и в играх. Вашими основными обязанностями будут определение, разработка и управление лучшим контентом и опытом сообщества, чтобы поддерживать их развлечение и вовлеченность в игру. Таким образом, вы будете планировать, публиковать и модерировать контент по различным каналам, а также направлять отзывы сообщества, чтобы поддерживать каждую игровую команду в постоянном улучшении опыта наших игроков.

СТРАСТЬ – это ключ! На этой должности ожидается, что вы будете увлеченным и технически подкованным маркетологом в социальных сетях, понимающим важность сообществ и их влияние в жизненном цикле игры. Вы из тех социальных маркетологов, которые знают о тенденциях в своей области и всегда ищут способы внедрить эти тенденции и ориентиры в свою повседневную работу.

Квалификация

Основные обязанности

Планирование канала и контента:

• Разрабатывайте и обеспечивайте постоянно обновляемый контент для социальных сетей, за которые вы отвечаете, в соответствии с приоритетами и целями игры на протяжении каждого периода.
• Управляйте процессом создания контента и ресурсов, чтобы обеспечить согласованный поток постоянно обновляемого контента для каждого из каналов, за которые вы отвечаете, и, при необходимости, предлагайте способы оптимизации процесса создания контента, чтобы обеспечить положительный результат. Окупаемость инвестиций.
• Обеспечение того, чтобы сообщество игроков имело непосредственный доступ к примечаниям к обновлениям, обучающим материалам, рекламным акциям и информации о событиях, происходящих в игре.
• Координируйте программы пользовательского контента для вашей игры (например, программу создания контента, соревнования по хэштегам, доску вкладов сообщества и т. д.) и отчитывайтесь об эффективности этих инициатив.

Система обратной связи и отчетность сообщества:

• EnsОбеспечьте постоянный и конструктивный поток отзывов сообщества/игроков командам управления игрой, а затем делитесь ими и вносите свои предложения и рекомендации в команду разработки и монетизации игры, а также в другие заинтересованные стороны, участвующие в достижении общих целей игры, используя подручные инструменты. При необходимости работайте над улучшением процесса.
• Отслеживайте и анализируйте ключевые показатели эффективности сообщества и контента, а также извлекайте выгоду из полученных знаний, чтобы постоянно улучшать каждую активацию.
• Анализируйте разговоры и определяйте ключевые идеи сообщества, чтобы улучшить контент и удобство сообщества на каналах, за которые вы отвечаете.
• Достигайте целевых показателей эффективности сообщества с точки зрения: вовлеченности, общего охвата, времени ответа, Csat сообщества, общего настроения, показателей удержания сообщества, эффективности контента, отзывов о продукте и влияния на ключевые показатели эффективности игры, а также используйте подручные инструменты и процессы. чтобы постоянно улучшать производительность.

Вовлечение сообщества и модерация:

• Развивайте и организуйте сообщества игроков и поклонников ваших игр.
• Отслеживайте, модерируйте и взаимодействуйте с платформой и каналами игрового сообщества (форум, Discord, Reddit и другие социальные сети...), чтобы построить прочную связь со всеми членами сообщества и обслуживать MVP.
• Обеспечение действительности и использования всех механизмов, гарантирующих безопасность сообщества, антикризисное управление, удовлетворенность клиентов и освещение технических проблем игр/обновлений по каналам, за которые они несут ответственность.
• Активно выявляйте и предлагайте инновационные решения, которые выделят вашу игру среди прямых и косвенных конкурентов и постоянно стремитесь к совершенствованию.
• Обеспечение охвата по всем каналам, используя имеющиеся в их распоряжении часто задаваемые вопросы, библии ответов и инструменты управления сообществом.

Стратегия сообщества и маркетинговые рычаги:

• Разработайте и реализуйте наиболее адаптированную, но убедительную стратегию сообщества для вашей игры, используя все возможные рычаги и возможности цифрового маркетинга.
• Принимайте активное участие в разработке маркетинговых планов для вашей игры, гарантируя, что все точки взаимодействия цифрового и социального маркетинга будут решены наиболее эффективным способом.
• Проводить контрольные показатели и наблюдения за тенденциями и быть активным источником идей для маркетинговой команды Игры.

Требования

Обязательно:

• Подтвержденный опыт работы в сообществе. менеджмент, желательно в игровой индустрии и смежных областях.
• Будьте увлечены и хорошо осведомлены о видеоиграх и игровой культуре.
• Креатив и идеи.
• Привносите инновационные социальные идеи и тенденции в глобальный календарь социального контента.
• Понимание социальных сетей и того, как они используются геймерами.
• Аналитический склад ума и ориентация на ключевые показатели эффективности.
• Опыт работы с набором инструментов сообщества и социальных сетей (например, инструментов публикации, инструментов социального прослушивания, инструментов создания контента, таких как Canva, Photoshop и т. д.).
• Ориентация на отношения: постройте надежные и доверительные отношения в быстро меняющейся среде.с широким кругом коллег и сотрудников по всей компании и по всему миру.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, как устные, так и письменные на английском языке.
• Способность работать в динамично развивающейся международной среде.
• Позитивная энергия, командный дух и радость веселья обязательны.
• Навыки презентации.
• Microsoft 365 (Office, Excel, Outlook и т. д.).

Приятно иметь:

• Предыдущий и отслеживаемый опыт создания видео для TikTok и/или прямых трансляций на Twitch не обязательно, но может быть плюсом.
• Уверенно стоять перед камерой и уметь проводить интервью в прямом эфире с командой разработчиков и внешними партнерами.
• Знание следующих инструментов: OBS, Photoshop или Canva, CapCut или любых других подобных инструментов для редактирования видео.

Дополнительная информация

Мы предлагаем:

• Возможность работать в глобальной продуктовой компании с талантливыми человек
• Конкурентная заработная плата в соответствии с квалификацией
• 21-дневный оплачиваемый отпуск, 5 дневный оплачиваемый больничный
• Пакет для переезда
• Медицинская страховка
• Регулярные корпоративные мероприятия и тимбилдинги
• Компенсация обедов
• Компенсация спортзала.