Стойка регистрации, Отели - Авалон в Catalina Island Company

О компанииКомпания Catalina Island, ведущий оператор курортов острова Каталина, предлагает множество удобств и исключительные впечатления для гостей, включая множество отелей и ресторанов, пляжный клуб Descanso и Canyon, а также сезонный спа-центр Island Spa Catalina. В Авалоне к услугам гостей отеля Mt Ada, Hotel Atwater и Pavilion Hotel, а также рестораны высокой кухни в Avalon Grille, закуски на вынос в бистро Atwater и сезонные рестораны в Descanso Beach Club и Antonio's. Гости также могут насладиться напитком в новом Flx Biergarten, первом и единственном пивном саду на острове. Компания Catalina Island может похвастаться более чем дюжиной мероприятий и туров, призванных познакомить посетителей с природной красотой и богатой историей острова, включая новую экскурсию на недавно отреставрированное «скрытое ранчо» в глубине острова, Эль-Ранчо Эскондидо, первоначально построенное Филипом Ригли. в 1930 году. Среди других мероприятий - эко-тур по зиплайну, воздушные приключения в Каталине, казино Каталина, эко-тур по Риджтопу и лодка со стеклянным дном и другие. Кроме того, компания Catalina Island контролирует всю деревню Ту-Харборс в западной части Каталины, включая Harbour Sands, Banning House Lodge & Villas, ресторан Harbour Reef, сезонный магазин для дайвинга, несколько палаточных лагерей и многое другое. Компания Catalina Island также располагает обширным портфолио лучших площадок для проведения встреч и мероприятий, включая террасу Екатерины на берегу океана в пляжном клубе Descanso и зал заседаний Avalon в отеле Atwater. Для получения дополнительной информации посетите VisitCatalinaIsland.com. РольАгент на стойке регистрации отвечает за помощь нашим гостям во время их пребывания; теплый прием по прибытии и отъезде, создание и поддержание профессиональных отношений с гостями для улучшения их общего впечатления. Обязанности Обеспечение отличного обслуживания клиентов и соблюдение телефонного этикета. Встреча гостей дружелюбно и искренне. Помощь в регистрации и выезде гостей. Делаем все возможное, чтобы превзойти ожидания гостей. Общение и партнерство со всеми отделами, чтобы гарантировать, что качество обслуживания гостей превосходит стандарты. Знает об отеле и окрестностях, чтобы отвечать, реагировать и общаться с гостями по вопросам и запросам. Набор необходимых навыков: Опыт взаимодействия с клиентами от 1 года. Способность расставлять приоритеты в работе, соблюдать сроки, достигать целей и работать под давлением в динамичной и сложной среде. Отличные навыки устного, письменного и межличностного общения. Сильные организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты. Способность ориентироваться в нескольких компьютерных системах, приложениях и использовать инструменты поиска для поиска информации. Большое внимание к деталям и навыки точности. Сильные навыки межличностного общения и командной игры; способность тесно сотрудничать с другими отделами и четко и эффективно общаться с коллегами и гостями. Сильные навыки тайм-менеджмента: способность работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и приспосабливаться к меняющимся условиям. Готов работать в динамично развивающейся среде. Необходимые физические качества Должность требует ходьбы и стояния большую часть рабочего дня; должен уметь стоять и проявлять подвижность в хорошем темпе в течение до 8 часов. Должен быть в состоянии поднять до 15 фунтов. на регулярной и постоянной основе. Должен уметь сгибаться, наклоняться, приседать и потягиваться для выполнения задач. Требует ловкости рук, хватания, письма, стояния, сидения, ходьбы, повторяющихся движений, наклонов и лазания. Предпочтительная квалификация: Знание гостиничного бизнеса. Предпочтителен опыт работы в Opera. Знание местности и достопримечательностей. Ожидания от работы в отношении планирования Эта должность требует гибкого графика со сменами, который состоит из чередующегося графика смен в будние и выходные дни, включая дневное, ночное и праздничное рабочее время. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип отсутствия Временная работа Должностные обязанности Административная деятельность Отрасли Организация путешествий