ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:Управление заказами на перевод в соответствии с требованиями заказчика и стандартами группыЗакрыть сотрудничество с клиентами, командами, менеджерами по работе с клиентами и переводчиками/лингвистами.Совершенствование процессов и оптимизация лингвистического качества.Организация и мониторинг общего рабочего процесса и сроков перевода, редактирования, рецензирования и других лингвистических услугиМониторинг ключевых показателей эффективности, связанных с предоставлением услуг
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Управление заказами на перевод в соответствии с требованиями заказчика и стандартами группы
- Закрыть сотрудничество с клиентами, командами, менеджерами по работе с клиентами и переводчиками/лингвистами.
- Совершенствование процессов и оптимизация лингвистического качества.
- Организация и мониторинг общего рабочего процесса и сроков перевода, редактирования, рецензирования и других лингвистических услуги
- Мониторинг ключевых показателей эффективности, связанных с предоставлением услуг, например. соблюдение сроков, затраты поставщиков, внутренние затраты, производительность, объем услуги и языковой комбинации, количество жалоб.
- Управление взаимоотношениями с клиентами и ответственность за удовлетворенность клиентов.
- Устная и письменная речь. общение должно осуществляться на французском языке.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:
- Высшее образование в области перевода , менеджмент, бизнес-администрирование, языковые/коммуникативные исследования или эквивалент.
- Отличное знание французского языка. Английский будет плюсом.
- Опыт работы от 1 года в сфере управления проектами, бизнес-администрирования, обслуживания клиентов или на аналогичных должностях, желательно в компании, предоставляющей лингвистические услуги.
- Опыт успешного управления клиентами отношения, включая жалобы.
- Отличные коммуникативные навыки. Легко работать удаленно (по телефону, через веб-встречи и т. д.).
- Умение расставлять приоритеты задач и рабочей нагрузки, способность работать в меняющейся среде.
- Проактивность, внимательность к деталям, высокая организованность, способность работать в сжатые сроки и спокойствие под давлением.
- Отличная компьютерная грамотность, включая продвинутые навыки работы с Microsoft Office.
- Предыдущее использование CAT-инструментов, включая Trados Studio, XBench или других отраслевых инструментов. -специфические приложения будут считаться плюсом, но не обязательными.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Сложно работа в развивающейся компании.
- Увлекательные проекты с применением новейших технологий.
- Повышение профессиональных навыков.
- Уютный, современный и комфортный офис.
- 15 рабочих дней отпуска и 10 больничных в год.
- Уроки английского языка.
- Выезды в компанию и сплочение команды.