Специалист технической поддержки фиксированной связи (диспетчер) в Kyivstar/Київстар

Коллектив отдела поддержки и абонентского обслуживания приглашает к сотрудничеству специалиста технической поддержки (диспетчера). Ищем ответственного человека, который будет связующим звеном между нашими клиентами и технической службой.

ТребованияОтношения:

• Взаимодействие с абонентами в телефоне режим;
• Консультирование абонентов по услугам Компании;
• Формирование ежедневных маршрутов установщиков по подключению, абонентскому обслуживанию и обслуживанию сети;
• Телефонная поддержка установщиков на маршруте;

Основные требования:

• Минимальный опыт работы в телефонном режиме (поддержка клиентов, колл-центр или диспетчерская служба)
• Умение объяснять сложные вещи простым языком, понятным рядовому пользователю
• Желание работать по гибкому графику
• Образование среднее специальное или высшее

Почему Киевстар:

• Безбарьерное пространство — мы уважаем вашу индивидуальность и решили сделать работу приятной частью жизни.
• Гибкий график работы, гибридный формат работы.
• Базовые социальные льготы и даже больше.
• Возможности развития и управленческой карьеры.
• Программы психологической и эмоциональной поддержки для вас. и вашей семьи.
• Легкая адаптация - мы рядом с первого звонка.
• Забота и поддержка Защитников: программы поддержки военнослужащих, ветеранов и их семей «4.5.0. Наконец-то дома».
• Ответственная компания, поддерживающая страну, общество и армию.