Выдача ипотеки FHA – Служба поддержки клиентов в Leidos

ОписаниеLeidos ищет штатных специалистов по удаленному обслуживанию клиентов FHA с опытом выдачи ипотечных кредитов для работы в нашем контакт-центре. Наша команда обслуживания клиентов по ипотечным кредитам Leidos поддерживает Министерство жилищного строительства и городского развития США (HUD), Управление жилищного строительства на одну семью в их миссии по создавайте сильные, устойчивые, инклюзивные сообщества и качественные доступные дома для всех. Как специалист по обслуживанию клиентов FHA, вы измените жизнь других, расширяя свои знания о политике и процедурах ипотечного кредитования Федерального жилищного управления (FHA). Специалист по обслуживанию клиентов FHA, вы обеспечите превосходное обслуживание клиентов, отвечая на различные звонки и электронные письма от кредитной отрасли и общественности о руководящих принципах и процедурах FHA. Используйте свои знания ипотечной отрасли, чтобы найти ответы в базе данных знаний, чтобы ответить на запросы клиентов. Следуйте стандарту. рабочие процедуры для различных тем, систем и каналов связи. Документируйте все свои контакты в базе данных. Будьте в курсе процессов и процедур FHA по ипотечным кредитам. Чтобы стать успешным специалистом по обслуживанию клиентов FHA, вы должны обладать: Способностью ориентироваться в нескольких компьютерных системах и приложениях, а также использовать инструменты поиска. Отличные навыки тайм-менеджмента и надежность. Самомотивация и способность работать с минимальным контролем. Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, включая телефонный этикет. Владение клавиатурой не менее 40 слов в минуту. Требуемая квалификация. Аттестат средней школы или сертификат общего образования (GED). Минимум 2 года обучения в FHA. опыт выдачи кредитов (т.е. инициатор кредита, обработчик кредита, младший андеррайтер, кредитный специалист) плюс дополнительный год опыта работы с клиентами или в контакт-центре, или не менее 3 лет опыта выдачи кредитов, работая с обычными кредитами и/или другими кредитами, обеспеченными государством (например, FHA, USDA , Вирджиния) Возможность получить разрешение Public Trust Security, которое включает в себя проверку кредитоспособности и проверку анкетных данных. Возможность работать в 8-часовую смену с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по восточному времени в зависимости от деловых потребностей. Опыт работы в FHA. Технические требования. Минимум 25. Загрузка Мбит/с и скорость выгрузки 10 Мбит/с от надежного интернет-провайдера (только провайдеры кабельного, DSL или оптоволоконного/FiOS). Должно быть напрямую подключено к маршрутизатору/модему через кабель Ethernet. Невозможно использовать беспроводное соединение. Вы должны согласиться с соглашением Leidos об удаленной работе, которое включает в себя домашнюю рабочую зону, свободную от всех отвлекающих факторов, что позволяет вам полностью уделять внимание нашим клиентам. Вам будет предоставлен компьютер Leidos, 2 монитора, гарнитура, камера, кабель Ethernet, мышь, клавиатура, жетон безопасности и все соединительные кабели. Камера используется в течение первых 3 недель обучения, любого дальнейшего обучения после этого, а также собраний персонала. Присоединяйтесь к нашей быстро растущей команде и воспользуйтесь следующими преимуществами: Доступ к льготы с первого дня, включая медицинскую и стоматологическую страховку, 401K, Life, AD&D, планы добровольной нетрудоспособности. Оплачиваемый отпуск (PTO), начисляемый на основании полиса Leidos, до 3 недель в году. Десять оплачиваемых отпусков в год. Постоянное обучение для поддержки вашего успеха. Возмещение стоимости обучения на основе полиса Leidos. Добровольно. сверхурочная работа может быть доступна в зависимости от потребностей бизнеса. Скидка на покупку акций Leidos и другие скидки для сотрудников. Leidos — мировой лидер, предлагающий решения, позволяющие сделать мир более безопасным, здоровым и эффективным с помощью технологий, инженерии и науки. Наша компания верит в привлечение, развитие и расширение прав и возможностей наших разнообразных и ценных людей для развития культуры творчества и роста. Оплата за эту должность составляет 20–23 доллара в час. ** Эта должность подпадает под действие Закона о контрактах на оказание услуг и подлежит требованиям к минимальной заработной плате, а также минимальному пособию по здравоохранению и социальному обеспечению. Leidos обеспечит выполнение всех положений посредством своей заработной платы и пособий. HUDFHAОригинальная дата публикации2024-02-05Хотя она может быть изменена в зависимости от потребностей бизнеса, Leidos разумно предполагает, что эта вакансия будет оставаться открытой в течение как минимум 3 дней с предполагаемой датой закрытия не ранее, чем через 3 дня после первоначальной даты публикации, указанной выше. Диапазон заработной платы. Диапазон заработной платы Leidos для этого уровня должности является лишь общим ориентиром, а не гарантией компенсации или заработной платы. Дополнительные факторы, учитываемые при расширении предложения, включают (но не ограничиваются) должностные обязанности, образование, опыт, знания, навыки и способности, а также внутренний капитал, соответствие рыночным данным, применимое переговорное соглашение (если таковое имеется), или другой закон.#Удаленный Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Финансовая деятельность и операции и Продажи Отрасли ИТ-услуги и ИТ-консалтинг