Агент поддержки внешних игроков (ночные смены) в Plarium

Plarium — международная продуктовая компания-разработчик мобильных и комп' компьютерных игр. Аудитория проекта – более 81 миллиона игроков. Они принимают участие в PvE- и PvP-битвах, собирают собственную коллекцию из более чем 700 уникальных героев и одерживают победы для клана в командных боях. Игра доступна на iOS, Android>PC/Mac.

'в четверг с 10:00 до 18:30 по Киеву (GMT+3).

После завершения обучения график посменный 21:30-06:00 по Киеву (GMT+3) и может изменяться в пределах ночных часов.

Для этой вакансии важно иметь гражданство Украины или разрешение на работу в Украине. 

Вы будете:

• расследовать игровые ситуации и отвечать на вопросы пользователей через email или чат в среде Zendesk;

• обрабатывать баг-репорты и составлять технические отчеты;

• взаимодействовать с командой разработчиков, тестировщиков и геймдизайнеров.

Для нас важно:

• знание английского на уровне Upper-Intermediate и выше;

• свободное владение украинским;

• навыки эффективной коммуникации и понимание принципов общения с клиентами;

• желание работать в команде;

• навыки тайм-менеджмента и умение работать в режиме многозадачности;

• наличие украинского гражданства или разрешения на работу в Украине.

Станет преимуществом:

• ;

• знание специфики тестирования ПО и понимание принципов формирования баг-репортов.

Мы предлагаем:

• сотрудничество по гиг-контракту;

• удаленную работу;

• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска, все государственные праздники – выходные.

• полностью оплачиваемые больничные.