(эстонский, русский и английский) Консультант службы поддержки клиентов (Украина) в SupportYourApp

Увлекаетесь миром технологий?

Что, если бы у вас была возможность стать частью ведущих в мире SaaS-, программных или аппаратных решений?

Присоединяйтесь к нашей команде консультантов по поддержке клиентов сегодня и преуспейте в многокультурной и многоязычной среде, наслаждаясь своим домашним офисом. Раскройте свой потенциал, овладев новыми навыками и достигнув сложных целей с помощью нашего подхода к управлению «Люди прежде всего».

Взволнованы? Давайте посмотрим, что для этого нужно 💛

Что вы будете делать:

• Обеспечивать исключительную поддержку клиентов посредством звонков, электронной почты и чатов
• Стройте позитивные и долгосрочные отношения с клиентами
• Соблюдайте ключевые показатели эффективности команды
• Всегда будьте в курсе передовых технологий
• Безопасно работайте с конфиденциальной информацией клиентов.
• Применять новейшие и лучшие методы обеспечения удовлетворенности клиентов.
• Поддерживать практические знания о продуктах и ​​услугах наших клиентов.
• Общаться с разработчиками и другими отделами компании. различные ИТ-компании

Что вам нужно для успеха на этой должности:

• Свободное владение эстонским языком и русским языком на уровне выше среднего и Английский язык
• Аналитические и исследовательские навыки
• Позитивный и ответственный настрой
• Личный ноутбук или компьютер (не менее 8 ГБ оперативной памяти) и стабильное подключение к Интернету (минимум 50 Мбит/с – загрузка и 40 Мбит/с – отдача)

Будет большим плюсом:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
• Опыт работы с CRM-системами

Преимущества и льготы:

• Фиксированный график: с понедельника по пятницу с 9:00. –17:00 по центральноевропейскому времени
• Возможность работать полностью удаленно
• Инклюзивная международная среда
• Компенсация в долларах США
• Хорошие бонусы за приглашение друзей
• Оплачиваемое интенсивное обучение и стажировка
• Баланс между работой и личной жизнью
• Отзывчивое руководство, заинтересованное в вашем росте и долгосрочном сотрудничестве
• Тепличные условия для самореализации разработка

Кто мы?

SupportYourApp — это компания, предоставляющая поддержку как услугу, которая обеспечивает безопасную техническую поддержку, поддержку клиентов и CX-услуги для технологических компаний по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и говорим более чем на 60 языках.

С 2010 года мы стали лидером отрасли в области аутсорсинговой поддержки клиентов премиум-класса и стали глобальными, имея 7 центров по всему миру.

Мы относимся к нашей команде как к нашим клиентам, окружая их безграничной заботой, индивидуальным подходом и полезным положительным опытом.

Мы приветствуем людей с разным опытом и опытом. Воспользуйтесь возможностью присоединиться к нам и отправьте свое резюме на английском языке , подчеркнув свои выдающиеся навыки!

Посетите наш веб-сайт:

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы — многонациональная компания с непредвзятыми взглядами. На оценку кандидатов не влияют такие характеристики, как раса, пол, цвет кожи, религия, возраст, национальное происхождение, семейное положение, инвалидность, статус ветерана, генетическая информация, сексуальная ориентация, гендерная идентичность илиy иная причина, запрещенная законом для предоставления возможностей трудоустройства и льгот.