Представитель службы поддержки клиентов начального уровня в Blue Horizons Development

Blue Horizons Development ищет динамичного и ориентированного на клиента человека, который присоединится к нашей команде в качестве представителя службы поддержки клиентов начального уровня. Как фирма, занимающаяся маркетингом мероприятий, стремящаяся создать незабываемые впечатления и повысить вовлеченность, мы ищем увлеченного человека, который преуспевает в быстро меняющейся среде и стремится предоставлять исключительный сервис нашим клиентам и участникам мероприятий. Основные обязанности: Выполнять функции основного сотрудника. контактное лицо для участников мероприятия, клиентов, поставщиков и других заинтересованных сторон, обеспечивающее вежливое и профессиональное обслуживание клиентов по телефону, электронной почте и при личном общении. Помощь в координации и выполнении логистики мероприятий на месте, включая регистрацию при регистрации. , учетные данные участников, а также запросы или решения проблем клиентов. Сотрудничайте с маркетинговой командой для продвижения мероприятий и взаимодействия с клиентами по различным каналам. Отслеживайте отзывы и запросы клиентов, обостряйте проблемы по мере необходимости и активно выявляйте возможности для улучшения предоставления услуг. Ведите точный учет клиентов. взаимодействия, транзакции и запросы, обеспечивая целостность данных и соответствие политикам и процедурам компании. При необходимости помогайте с административными задачами, включая регистрацию, ввод данных и подготовку документов для обеспечения бесперебойной работы функции обслуживания клиентов. Будьте в курсе предстоящих событий. , рекламные акции и инициативы компании для эффективной передачи информации клиентам и ответа на запросы. Способствовать созданию позитивной и совместной командной среды, поддерживая коллег и работая вместе для достижения целей и задач отдела. Квалификация: Диплом средней школы или его эквивалент; дополнительное образование или обучение в области обслуживания клиентов или смежных областях является плюсом. Предыдущий опыт работы с клиентами в быстро меняющейся среде является предпочтительным, но не обязательным; недавним выпускникам рекомендуется подать заявку. Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные, с сильной ориентацией на обслуживание клиентов и способностью эффективно обрабатывать запросы и решать проблемы. Знание компьютерных приложений, таких как Microsoft Office Suite и CRM-системы; Опыт работы с платформами продажи билетов или управления событиями является плюсом. Сильные организационные и многозадачные способности, способность расставлять приоритеты задач и эффективно управлять временем в условиях ограниченных сроков. Позитивный настрой, адаптируемость и готовность учиться и расти в динамичном и развивающемся мире. Industry.Powered by JazzHRG79Upbdj7b Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство