Менеджер по работе с корпоративными клиентами в RudderStack

О нас: В RudderStack мы переосмысливаем сбор и маршрутизацию данных в масштабе предприятия. Мы создаем платформу данных клиентов (CDP) на базе собственного хранилища данных клиента. Наш подход с открытым исходным кодом, ориентированный на разработчиков, является первым в своем роде. Мы понимаем огромное влияние данных о клиентах на бизнес, а также понимаем проблемы и болевые точки. Мы стремимся решить проблему управления данными клиентов на предприятиях раз и навсегда безопасным, совместимым и экономичным способом. RudderStack собирает данные из более чем 30 источников, может преобразовывать события на лету и перенаправлять их в 150 различных маркетинговых источников. , продажи, продукты и аналитические приложения — все с помощью одного фрагмента кода. Нас поддерживают Insight Partners, Kleiner Perkins и S28, и мы собрали в общей сложности 82 миллиона долларов США финансирования. Среди наших клиентов — Stripe, Crate + Barrel, Acorns, Hinge и Priceline. Мы обрабатываем критически важные данные о клиентах для некоторых ведущих компаний по всему миру и ищем амбициозных людей, которые присоединятся к нашей команде и помогут сформировать будущее нашего продукта. Управляйте успешным путем наших корпоративных клиентов. Мы ищем страстного и стратегического менеджера по работе с клиентами. присоединиться к нашей растущей команде. Это захватывающее время для организации по работе с клиентами, поскольку мы сосредоточены на подготовке нашей команды к масштабированию бизнеса в 2024 году и в последующий период. На этой должности вы обеспечите успех наших крупнейших и наиболее стратегически важных клиентов. Вы построите прочные, доверительные отношения, станете экспертом-консультантом и будете способствовать реализации исключительной ценности для своих организаций. У вас также будет возможность формировать будущее успеха клиентов в RudderStack. Наши роли в первую очередь являются удаленными и могут находиться в любой точке США (). Эта роль соответствует нашим клиентам в часовых поясах PST/MT. Чем вы будете заниматься: Сотрудничать с клиентами, чтобы понять их бизнес-требования и стимулировать их к быстрой окупаемости инвестиций в RudderStack. Нести ответственность за быстрое понимание бизнес-требования каждого клиента и стимулировать их к быстрой окупаемости инвестиций в RudderStack. Управляйте жизненным циклом клиента для портфеля назначенных корпоративных клиентов, от регистрации и внедрения до постоянного успеха и роста. Разрабатывайте и предоставляйте привлекательные презентации для клиентов и обучающие занятия. Проводите ежемесячные или ежеквартальные обзоры учетных записей и продуктов, уделяя особое внимание переходу к следующему лучшему варианту использования. Активно выявляйте возможности для более широкого внедрения продукта и стимулируйте расширение учетной записи. Отслеживайте ключевые показатели состояния клиентов и активно решайте проблемы, чтобы обеспечить удовлетворенность и удержание клиентов. Помогите клиенту пропагандировать RudderStack, преобразовав варианты технического использования в краткое изложение полученной бизнес-ценности. Кто вы: Не менее 5 лет опыта внедрения и/или консультирования клиентов, а также успешный опыт управления корпоративными учетными записями. Опыт работы с платформами данных клиентов (CDP) и/или инструменты автоматизации маркетинга (Braze, Iterable и т. д.). Проверенный опыт построения прочных отношений с руководителями и техническими заинтересованными сторонами с упором на картографирование учетных записей и опыт расширения. Удобство на всех этапах жизненного цикла клиента, включая адаптацию. Стратегии внедрения, внедрения и удержания. Отличные коммуникативные и презентационные навыки с возможностью адаптировать сообщения к различным аудиториям (техническим и нетехническим). Опыт работы в быстро меняющейся, быстрорастущей среде. Бонус: опыт консультирования по стратегии данных. , маркетинговая стратегия/аналитика, операционная деятельность или бизнес-аналитика. Готовы присоединиться к нашей команде? Если вы увлеченный специалист по работе с клиентами, который преуспевает в быстро меняющейся среде, мы рекомендуем вам подать заявку! Мы с нетерпением ждем вашего ответа.ПреимуществаКонкурентоспособная заработная плата и пакет льготВозможность работать с талантливой и увлеченной командойСтать частью быстрорастущей, ведущей в отрасли компанииОказать реальное влияние на успех бизнесаПрисоединяйтесь к революции RudderStack и помогите предприятиям раскрыть мощность своих данных о клиентах! В зависимости от места вашей работы общая целевая прибыль (OTE) для этой должности колеблется от 160 000 до 180 000 долларов США. При определении заработной платы в рамках окончательного компенсационного пакета мы учитываем несколько факторов, таких как местоположение, опыт, квалификация и обучение. Путь RudderStack: вы получаете возможность работать над сложными проблемами вместе с замечательными людьми по мере масштабирования RudderStack. Мы серьезно и внимательно относимся к найму сотрудников и хотим вместе создавать отличные команды. Мы ожидаем, что каждый будет активно участвовать в подборе персонала, поэтому вы можете помочь в создании команды. У нас глобальное мышление, и мы хотим привлечь лучших специалистов независимо от их местоположения. Компания все еще находится на ранней стадии, и вы увидите полный жизненный цикл стартапа: от привлечения первых клиентов до привлечения финансирования и далее. Те, кто преуспевает в такой динамичной среде, смогут добиться необычайного карьерного роста. Наши преимущества включают в себя комплексное медицинское страхование, возмещение расходов на работу из домашнего офиса, стипендии на обучение, политику отпуска «бери столько, сколько тебе нужно», гибкий график работы, удаленную первую культуру, командные обеды, мероприятия и многое другое! Мы стремимся предоставить равные возможности трудоустройства для всех людей и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться для приема на работу независимо от их или любого другого человека предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, пола, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических данных. или психическая инвалидность, состояние здоровья, статус семейного ухода или любое другое основание, защищенное законом. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Технологии, информационные средства и Интернет, Разработка программного обеспечения и ИТ-услуги и ИТ-консалтинг