(английский и русский) Консультант службы поддержки клиентов (Харьков) в SupportYourApp

Вы увлечены новаторскими технологиями, которые меняют финансовый ландшафт? Что, если бы у вас был шанс стать частью преобразующей индустрии без границ? Присоединяйтесь к нашей команде в качестве консультанта по поддержке клиентов на ведущей инновационной платформе финансовых технологий и преуспейте в мультикультурной и многоязычной среде, наслаждаясь своим домашним офисом. Раскройте свой потенциал, овладев новыми навыками и достигнув сложных целей с помощью нашего подхода к управлению «Люди прежде всего». Взволнованный? Давайте посмотрим, что для этого нужно 💛 Что вы будете делать: Обеспечивать исключительную поддержку клиентов в секторе блокчейна посредством звонков, чатов и электронной почты. Строить позитивные и долгосрочные отношения с клиентами. Соответствовать ключевым показателям эффективности команды. Всегда быть в курсе передовых технологий. Безопасно работать с конфиденциальной информацией клиентов. Применять новейшие и лучшие практики обеспечения удовлетворенности клиентов. Поддерживать практические знания о продуктах и ​​услугах наших клиентов. Общаться с разработчиками и другими отделами различных ИТ-компаний. Что вам нужно для успеха на этой должности: Отличный английский и русский язык (на английском языке). минимум C1 как в устной, так и в письменной форме) Опыт работы в сфере обслуживания клиентов Аналитические и исследовательские навыки Позитивный и ответственный подход Персональный ноутбук или компьютер (не менее 8 ГБ ОЗУ) и стабильное подключение к Интернету (минимум 50 Мбит/с – загрузка и 40 Мбит/с – загрузка) Будет Большой плюс: сильный интерес к инновационным финансовым технологиям или предыдущий опыт работы в финансовой отрасли или обработке платежей. Опыт работы с CRM-системами. Преимущества и привилегии: Гибкий график. Возможность работать полностью удаленно. Инклюзивная международная среда. Вознаграждение в долларах США. Хорошие бонусы за приглашение друзей. Оплачиваемое интенсивное обучение и испытательный срок Баланс между работой и личной жизнью Отзывчивый менеджмент, заинтересованный в вашем росте и долгосрочном сотрудничестве Парниковые условия для саморазвития Кто мы: SupportYourApp — компания, предоставляющая поддержку как услугу, которая предоставляет безопасную техническую поддержку, поддержку клиентов и услуги CX для технологий компании по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и говорим более чем на 60 языках. С 2010 года мы стали лидером отрасли в области аутсорсинговой поддержки клиентов премиум-класса и стали глобальными, имея 7 центров по всему миру. Мы относимся к нашей команде как к нашим клиентам, окружая их безграничной заботой, индивидуальным подходом и полезным положительным опытом. Мы приветствуем людей с различным опытом и опытом. Воспользуйтесь возможностью присоединиться к нам и отправьте свое резюме на английском языке, подчеркнув свои выдающиеся навыки! Посетите наш сайт: ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Мы — многонациональная компания с беспристрастными взглядами. На оценку кандидатов не влияют такие характеристики, как раса, пол, цвет кожи, религия, возраст, национальное происхождение, семейное положение, инвалидность, статус ветерана, генетическая информация, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, а также любые другие причины, запрещенные законом в установленном порядке. возможностей трудоустройства и льгот. *Из-за юридических ограничений и требований клиентов кандидаты из стран, попавших под санкции, не имеют права занимать эту должность.