Инженер информационно-телекоммуникационных систем 2 категории в Kyivstar/Київстар

Мы ищем энергичного и упорного профессионала на позицию «Инженер информационно-телекоммуникационных систем 2 категории» Основные функциональные обязанности: - обеспечение своевременной регистрации и контроля жизненных циклов инцидентов ИТ и CS; - сбор, обработка и анализ информации по системам мониторинга; - обработка; внутренних пользователей и партнеров Компании; - оперативное управление действиями по устранению нештатных ситуаций в зоне ответственности ИТ и CS; - выполнение программных действий, согласно утвержденным процедурам и инструкциям; - сотрудничество с ответственными администраторами других подразделений Компании и при необходимости выполнения эскалаций проблем; заявок в рамках процессов компании Event Management, Incident Management, Problem Management. - Сопровождение событий, массовых жалоб, плановых и аварийно - восстановительных работ. Требования к кандидатам: - Высшее (возможно неполное) техническое образование; - Желательно опыт работы в технической поддержке, мониторинге , или 1-й линии поддержки; - понимание принципов функционирования ИТ инфраструктуры; - понимание операционных систем Unix/Windows; знание сетевых технологий; - понимание назначения и принципов работы систем мониторинга и автоматизации; - базовые знания WEB технологий; - высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде, ответственность; команда, частью которой действительно хочется быть; удаленное рабочее место, с возможностью посещать офис; программа онбординга, позволяющая легко и быстро адаптироваться новичкам в компании в режиме онлайн; различных жизненных ситуациях; · достойная оплата труда (официальная); · безграничные возможности онлайн обучения (тренинги, курсы); · профессиональное и личное развитие; · бонусы за качественную работу.