Инженер информационно-телекоммуникационных систем 2 категории в Kyivstar/Київстар

Мы ищем энергичного и упорного профессионала на позицию «Инженер информационно-телекоммуникационных систем 2 категории»

Основные функциональные обязанности:

- Обеспечение своевременной регистрации и контроля жизненных циклов инцидентов ИТ и CS;

- Сбор, обработка и анализ информации с систем мониторинга;

- Обработка обращений внутренних пользователей и партнеров Компании;

- Оперативное управление действиями по устранению нештатных ситуаций в зоне ответственности ИТ и CS;

- Выполнение программных действий, согласно утвержденным процедурам и инструкциям;

- Сотрудничество с ответственными администраторами других подразделений Компании и при необходимости выполнения эскалаций проблем;

- Обработка запросов, заявок в рамках процессов компании Event Management, Incident Management, Problem Management.

- Сопровождение событий, массовых жалоб , плановых и аварийно-восстановительных работ.

- График работы: Дежурства (сутки через трое)

Требования к кандидатам:

- Высшее (возможно неполное) техническое образование;

- Желательно опыт работы в технической поддержке , мониторинга, 1-й линии поддержки, кибербезопасности;

- Понимание принципов функционирования ИТ Инфраструктуры;

- Понимание операционных систем Unix/Windows; знание сетевых технологий; 

- Понимание назначения и принципов работы систем мониторинга и автоматизации;

- Базовые знания WEB технологий;

-Способность и желание изучать новые технологии и принципы обеспечения кибербезопасности информационных сетей и сервисов;

- Высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде, ответственность;

- Английский язык — владение для изучения технической документации, способности ведения переписки.

Безбарьерное пространство – мы уважаем твою личность и помогаем сделать работу приятной частью жизни; 

Гибкий рабочий график, гибридный формат работы; 

Базовые социальные предпочтения и даже больше; 

Возможности для развития и управления карьерой; 

Программы ментальной и эмоциональной поддержки для тебя и твоей семьи; 

Легкая адаптация – мы рядом от первого звонка; 

Забота и поддержка Защитников: программы поддержки военных, ветеранов и их семьи «4.5.0. Наконец-то дома»; 

Ответственная компания, поддерживающая страну, общество и армию.