Инженер службы поддержки конечных пользователей в EPAM

В настоящее время мы ищем инженера по поддержке конечных пользователей в нашу команду профессионалов.

Чем вы будете заниматься на этой должности

• Обработка запросов пользователей, работа сети, устранение неполадок (полученных через систему заявок) на основе четко определенных процессов и рабочих инструкций
• Поддержка локальных и удаленных пользователей в компании
• Поддержка офисной инфраструктуры
• Работа в команде документов и ИТ-процессов внутри компании

Навыки

• Знание операционных систем Windows, MacOS, Linux
• Опыт поддержки конечных пользователей
• Базовые знания компьютерного оборудования и архитектуры
• Навыки устранения неполадок аппаратного и программного обеспечения
• Понимание того, что такое общение с конечным пользователем, умение передавать информацию
• Базовые знания работы сети (Настройка TCP/IP, DNS, DHCP-сервера)
• Базовые знания Microsoft 365
• Опыт работы с MS Intune, MS Entra ID

Будет преимуществом

• Знание английского языка на уровне B1 (intermediate) и выше
• Базовые знания ITIL

Что мы делаем предлагаем

• Отпуск и больничные (в том числе без медицинской справки)
• Широкий спектр страховых программ Добровольного медицинского страхования (ДМС) с предоставлением как медицинского лечения, так и различных профилактических мероприятий (в том числе занятий спортом)
• Оформление медицинской страховки для членов семьи по корпоративным тарифам
• Поддержка со стороны компании во время значимых жизненных событий (рождение или усыновление ребенка, заключение брака и т.д.)
• Поддержка психологическая комфорт: скидки на услуги психиатров или тренеров, тематические тренинги.
• E-kids — бесплатная программа обучения детей EPAM-еров языкам программирования.
• Приятные корпоративные подарки.

ERAM стремится предоставить своей глобальной команде из более чем 61 700+ специалистов в более чем 55 странах возможности профессионального роста с первого дня сотрудничества. Наши коллеги — источник успеха ERAM, поэтому мы ценим сотрудничество, всегда стараемся понять бизнес наших клиентов и стремимся к самым высоким стандартам качества. Где бы вы ни находились, вы присоединитесь к преданному и разнообразному сообществу, которое поможет вам полностью раскрыть свой потенциал.