Менеджер по email-маркетингу (CRM, Retention) в IDS Ukraine

IDS Aqua Service является частью IDS Ukraine, является ведущим оператором по поставкам бутилированной воды в Украину. Компания имеет сбалансированный портфель популярных минеральных вод, добываемых в экологически чистых регионах Украины и представленных торговыми марками «Моршинская», «Аляска», «Миргородская» и «Аква Лайф». Под брендом My Water Shop компания доставляет воду, оборудование и сопутствующие товары на дом и в офис по всей Украине. Более 250 000 клиентов доверяют высокому сервису IDS Aqua Service. Больше информации о нас ищи на сайте https://mywatershop.com.ua/ Мы сильная и эффективная команда, постоянно обучающаяся и достигающая наилучших результатов. Наша цель — развивать культуру потребления природных минеральных вод и продвигать здоровый образ жизни. Объявляем об открытии вакансии Менеджера по взаимосвязям с клиентами. трудоустройство и оплата труда в соответствии с действующим законодательством. Медицинское страхование. Возможность реализовать свои знания, навыки и опыт, а также развивать их. Что будет входить в ваши обязанности: базой. Управление, поддержка и администрирование базы данных клиентов (В2В, В2С). Контроль работы CRM-системы, координация работы по совершенствованию процессов и настройка CRM-системы. Организация и кураторство программами лояльности: разработка, ведение и контроль маркетинговых промо-мер. работа со статистическими данными базы данных, их анализ и сегментация; разработка стратегии взаимодействия с целевой аудиторией с учетом ее анализа. Обучение внутренних пользователей, разработка инструкций по работе с системой. Составление и контроль бюджетов, ведение документооборота. Формирование оперативных отчетов и презентаций. Умения и навыки: Опыт в CRM/Marketing Automation/Loyalty/Direct Marketing от 3х лет. Опыт работы с CDP-платформами. Обладание инструментами по привлечению и удержанию клиента, а также улучшению клиентского опыта. Практические знания по сегментации и когортному анализу данных. Показатели продаж/клиентского поведения, формирование систем отчетности. массивами данных, аналитическими инструментами (опытный пользователь Excel, опыт работы с Power BI, Google Analytics и т.п.). Навыки работы с внешними подрядчиками (агентства, freelance и т.д.). Украинский — свободное владение, английский — Intermediate+ (желательно) Эффективное планирование, основы проектного менеджмента, эффективная коммуникация. Внимательность к деталям, аккуратность в работе, креативность. Если Вас заинтересовала наша вакансия, то отправляйте резюме! Вы даете согласие на обработку персональных данных, предоставленных в резюме Вами как кандидатом на замещение вакансии, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».