Директор департамента сервисного обслуживания пользователей в Pro recruitment

Наш партнер – это украинская компания, известная своими разработками по всему миру, технические характеристики которых уже конкурируют с большинством западных. Проверенные временем продукты, и постоянный рост и развитие способствуют постоянной потребности в привлечении квалифицированных специалистов. Именно поэтому, в поиске «Директора департамента сервисного обслуживания пользователей» Основные обязанности: Разработка и реализация стратегий поддержки и эксплуатации технического оборудования. Масштабирование и оптимизация сервисных процессов для повышения эффективности и прибыльности. клиентов Определение и внедрение стандартов обслуживания для достижения высокого уровня удовлетворенности клиентов. развитие команды для достижения высоких стандартов обслуживания. Основные требования:Высшее техническое и/или экономическое образование3 года + управленческого опыта работыОпыт успешного управления сервисным центром и/или call center, способность построить эффективную рабочую систему, направленную на прибыльность.Глубокое понимание производственных процессов и экономических сложностей.Высокие лидерские качества, опыт развития и мотивации персоналаСтратегическое мышление и способность разрабатывать и внедрять инновационные подходы.Способность учиться и адаптироваться к новым технологиям и требованиям рынка.Личные качества:Стресостойкость и умение эффективно управлять в условиях высокого темпа работы.Высокий уровень ответственности и самостоятельности в принятии стратегических решений. достижение результатов. Большой энтузиазм и позитивное отношение к развитию компании и ее продуктов Компания предлагает: Конкурентную заработную плату; Официальное трудоустройство с возможностью «бронирования»; 24 дня отпуска в год и оплачиваемые больничные дни; Комфортное, оборудованное всем необходимым рабочее место; обеды, которыми обеспечивает компания! Приятный коллектив и уютную рабочую атмосферу; Возможность реализовать себя в уникальных и передовых проектах; Возможность карьерного роста и профессионального развития! Рекрутмент-процесс выглядит так: телефонное интервью с рекрутером офер у вас на почте. Если хотите быть частью высокотехнологичной среды, присылайте свое резюме или пишите в телеграмм: https://t.me/ganna_recruiter