Директор по техническим операциям в Delasport

ТОЛЬКО КИЕВ. ПОЛНЫЙ ОФИС❗️❗️❗️➡️ Оставляйте заявку с ответами на следующие вопросы:1) Текущее местоположение?2) Рассматриваете ли вы модель работы в офисе полный рабочий день (Киев, Ярославская 58, БЦ Астарта)?Деласпорт — Внедрение технологического Решения здесь и сейчасDelasport — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для iGaming, предоставляющая программное обеспечение для ставок на спорт и онлайн-казино, а также готовые решения B2B. Основанная в 2010 году, компания Delasport предоставляет комплексное решение для ставок на спорт и онлайн-казино, начиная с White-Label, с полным спектром услуг по управлению до Plug&Play iFrame и полностью под ключ. Мы создаем центр исследований и разработок в Киеве и ищем талантливых специалистов, которые присоединятся к нашей команде. ОБЯЗАННОСТИДостигать и поддерживать целевые показатели бесперебойной работы и надежности, определенные указанными соглашениями об уровне обслуживания (SLA) и целями уровня обслуживания (SLO) для всех услуг, включая во время развертывания в течение календарного годаУправлять и возглавлять группы технических операций, продвигая культуру сотрудничества, инноваций и подотчетности. Нести ответственность за качество обслуживания и производительность; понимать и включать будущие требования в планы мощности для всех систем. Обеспечивать соответствие всех выпусков в производство общим требованиям, включая документацию, мониторинг, резервное копирование и настройки высокой доступности. Контролировать процессы управления выпусками, обеспечивая соответствие требованиям соответствующих регулирующих органов. Действовать в качестве привратника в производственной среде, обеспечение того, чтобы все выпуски были полностью протестированы и гарантировано качество. Поддерживайте сервисы после запуска, измеряя и отслеживая доступность, задержку и общее состояние системы. Внедрить режим оповещения групп управления инцидентами о сбоях или ухудшении качества обслуживания. Обеспечить надежность и своевременность всей повседневной оперативной деятельности, включая техническую поддержку и реагирование на инциденты. Взять на себя ответственность за инциденты, обеспечить координацию сторон, решающих проблему, эффективную связь с заинтересованными сторонами и проведение проверок после инцидентов. проводить проверки после инцидентов, тщательно понимать и сообщать об основных причинах любых инцидентов, сообщать эти результаты руководству и затронутым клиентам, а также обеспечивать устранение таких проблем. Определять, отслеживать и составлять отчеты по ключевым показателям эффективности (KPI), связанным с надежностью и доступностью системы. и производительность. Возьмите на себя полную ответственность за проведение и контроль анализа первопричин, гарантируя, что все аспекты инцидента тщательно изучены и решены. Разработайте и управляйте надежной системой реагирования на инциденты по вызову, гарантируя, что члены команды готовы и доступны для решения проблем по мере их возникновения. возникаетТРЕБОВАНИЯНе менее 7 лет опыта в технических операцияхПодтвержденный опыт управления техническими группами и сложными ИТ-операциямиОбширный опыт управления инцидентами, включая анализ после инцидентов и анализ первопричин Глубокие знания сетевых операций, проектирования надежности систем и процессов управления инцидентамиЗнание нормативных требований Управление соблюдением требований и выпуском в технической среде. Готовность быть дежурным и готовым реагировать на критические инциденты по мере необходимости. Опыт разработки и управления системой дежурства.s для реагирования на инциденты. Сильные лидерские навыки и навыки управления командой, способность наставлять, вдохновлять и руководить различными командами. Отличные способности к решению проблем и принятию решений с акцентом на стратегическое планирование и операционное превосходство. Эффективные коммуникативные навыки, способные сформулировать технические концепции для нетехническая аудиторияЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬСовременный офис на Подоле с источником бесперебойного питания и ИнтернетомЛичный отпуск (21 рабочий день оплачиваемого отпуска, неограниченные больничные, оплачиваемые дни в особых случаях)Праздничные дниМедицинская страховка у брокера, которую можно получить у первый месяц сотрудничестваСтрахование жизни у брокера, доступное с первого месяца сотрудничестваСовременное техническое оборудованиеКурсы английского языка с носителями языкаОбразовательные программы в УкраинеКомпенсация спортивных занятийКорпоративные развлеченияСчастливые часы по пятницамПоддержка концертных контрактов