Директор по техническим операциям в Delasport

Деласпорт — внедрение технологических решений здесь и сейчас

Деласпорт — это Компания iGaming Software, предоставляющая программное обеспечение для ставок на спорт и онлайн-казино, а также готовые решения B2B. Основанная в 2010 году, компания Delasport предоставляет комплексное решение для ставок на спорт и онлайн-казино, начиная с White-Label, с полным спектром услуг по управлению до Plug&Play iFrame и полностью под ключ. Мы создаем центр исследований и разработок в Киеве и ищем талантливых специалистов в нашу команду.

ОБЯЗАННОСТИ

- Достижение и поддерживать целевые показатели бесперебойной работы и надежности, определенные указанными соглашениями об уровне обслуживания (SLA) и целевыми уровнями обслуживания (SLO) для всех услуг, в том числе во время развертывания, в течение календарного года.

- Управляйте техническими операциями и руководите ими. команды, продвигая культуру сотрудничества, инноваций и подотчетности.

- Несите ответственность за качество обслуживания и производительность; понять и включить будущие потребности в планы мощности для всех систем.

– Обеспечить соответствие всех выпусков в рабочей среде общим требованиям, включая документацию, мониторинг, резервное копирование и настройки высокой доступности.

– Надзор. процессы управления выпусками, обеспечивающие соответствие требованиям соответствующих регулирующих органов.

- Действовать в качестве привратника в производственной среде, гарантируя, что все выпуски полностью протестированы и имеют гарантию качества.

- Поддерживать услуги после запуска. путем измерения и мониторинга доступности, задержки и общего состояния системы. Внедрите режим оповещения групп управления инцидентами о сбоях или ухудшении качества обслуживания.

- Обеспечьте надежность и своевременность всей повседневной оперативной деятельности, включая техническую поддержку и реагирование на инциденты.

- Возьмите на себя ответственность за инциденты. , обеспечение координации сторон, решающих проблему, эффективное общение с заинтересованными сторонами и проведение проверок после инцидентов.

- На основе проверок после инцидентов тщательно поймите и сообщите о первопричине любых инцидентов, сообщив эти результаты руководству и пострадавшим. клиентов и обеспечение устранения таких проблем.

- Определяйте, отслеживайте и формируйте отчеты по ключевым показателям эффективности (KPI), связанным с надежностью, доступностью и производительностью системы.

- Берите на себя полную ответственность. для проведения и контроля анализа первопричин, гарантируя, что все аспекты инцидента тщательно изучены и устранены.

- Разработать и управлять надежной системой реагирования на инциденты по вызову, гарантируя, что члены команды готовы и доступны для решать проблемы по мере их возникновения

ТРЕБОВАНИЯ

- Опыт работы в технической сфере не менее 7 лет

Подтвержденный опыт управления техническими группами и сложными ИТ-операциями

- Обширный опыт управления инцидентами, включая анализ после инцидентов и анализ первопричин

- Глубокие знания сетевых операций , проектирование надежности системы и процессы управления инцидентами.

- Знание соблюдения нормативных требований и управления выпусками в технической среде.

- Готовность быть на связи иготов реагировать на критические инциденты по мере необходимости.

- Опыт разработки и управления системами дежурства для реагирования на инциденты.

- Сильные лидерские качества и навыки управления командой, а также способность наставлять, вдохновлять. и руководить разнообразными командами.

- Отличные способности решать проблемы и принимать решения с упором на стратегическое планирование и операционную эффективность.

- Эффективные коммуникативные навыки, способные формулировать технические концепции для нетехническая аудитория

ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ

- Современный офис на Подоле с источником бесперебойного питания и Интернет

- Персональный отпуск (21 рабочий день оплачиваемого отпуска, неограниченное количество больничных, оплачиваемые дни в особых случаях)

- Государственные праздники

- Медицинская страховка у брокера доступно с первого месяца сотрудничества

- Страхование жизни у брокера доступно с первого месяца сотрудничества

- Современное техническое оснащение

- Образовательные программы в Украине

- Компенсация занятий спортом

- Корпоративные развлечения

- Счастливые часы по пятницам.

 – Поддержка контрактов на концерты.