Директор по техническим операциям в Delasport

Delasport — внедрение технологических решений здесь и сейчас

Delasport — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для iGaming, предоставляющая программное обеспечение для ставок на спорт и онлайн-казино, а также готовые B2B-решения. Основанная в 2010 году, компания Delasport предоставляет комплексное решение для ставок на спорт и онлайн-казино, начиная с White-Label, с полным спектром услуг по управлению и заканчивая Plug&Play iFrame и полной комплексной разработкой «под ключ». Мы открываем центр исследований и разработок в Киеве и ищем лучших специалистов, которые присоединятся к нашей команде.

ОБЯЗАННОСТИ

• Достижение и поддержание бесперебойной работы и целевые показатели надежности, определенные указанными соглашениями об уровне обслуживания (SLA) и целями уровня обслуживания (SLO) для всех услуг, в том числе во время развертывания, в течение календарного года.
• Управление и руководство группами технических операций, продвижение культуры сотрудничества, инноваций и подотчетности.
• Нести ответственность за качество обслуживания и производительность; понимать и включать будущие требования в планы мощности для всех систем.
• Убедиться, что все выпуски в рабочую среду соответствуют общим требованиям, включая документацию, мониторинг, резервное копирование и настройки высокой доступности.
• Контролировать управление выпусками.
• Действовать в качестве привратника в производственной среде, гарантируя, что все выпуски полностью протестированы и имеют гарантию качества.
• Поддерживать услуги после запуска путем измерения и мониторинга. доступность, задержка и общее состояние системы. Внедрите режим оповещения групп по управлению инцидентами о сбоях или ухудшении качества обслуживания.
• Обеспечите надежность и своевременность всей повседневной оперативной деятельности, включая техническую поддержку и реагирование на инциденты.
• Принимайте на себя ответственность за инциденты, обеспечивая координация сторон, решающих проблему, эффективное общение с заинтересованными сторонами и проведение проверок после инцидентов.
• В ходе проверок после инцидентов тщательно понимать и сообщать о первопричине любых инцидентов, сообщая эти результаты руководству и затронутым клиентам, а также обеспечение устранения таких проблем.
• Определять, отслеживать и составлять отчеты по ключевым показателям эффективности (KPI), связанным с надежностью, доступностью и производительностью системы.
• Нести полную ответственность за проведение и контроль корневых систем. анализ причин, гарантируя, что все аспекты инцидента тщательно изучены и устранены.
• Разработайте и управляйте надежной системой реагирования на инциденты, гарантируя, что члены команды готовы и готовы решать проблемы по мере их возникновения < /li>

ТРЕБОВАНИЯ

• Опыт работы в сфере технических операций не менее 7 лет.
• Подтвержденный послужной список в управлении техническими вопросами. команды и сложные ИТ-операции.
• Обширный опыт управления инцидентами, включая анализ после инцидентов и анализ первопричин.
• Глубокие знания сетевых операций, проектирования надежности систем и процессов управления инцидентами.
• Знание соблюдения нормативных требований и управления выпусками в технической среде.
• Желание быть на связи и быть готовым к ответу.при необходимости рассматривать критические инциденты.
• Опыт разработки и управления системами дежурства для реагирования на инциденты.
• Сильные лидерские навыки и навыки управления командой, способность наставлять, вдохновлять и руководить разнообразными команды
• Отличные способности решать проблемы и принимать решения с акцентом на стратегическое планирование и операционную эффективность.
• Эффективные коммуникативные навыки, способные излагать технические концепции нетехнической аудитории < /li>

ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ

• Современный офис на Подоле с бесперебойным питанием и интернетом
• Личный отпуск (21 рабочий день оплачиваемого отпуска, неограниченное количество больничных, оплачиваемые дни в особых случаях)
• Праздничные праздники
• Медицинская страховка у брокера, доступная с первого месяца сотрудничества
• Страхование жизни у брокера, доступное с первого месяца сотрудничества
• Современное техническое оснащение
• Курсы английского языка с носителями языка
< li>Образовательные программы в Украине.
• Компенсация спортивных занятий.
• Корпоративные развлечения.
• Счастливые часы по пятницам.
• Поддержка концертов.
>