Директ-менеджер кофейни (обучаем) в Coffee PuB

Зарплата: 30 000 - 35 000 грн
График: Полный рабочий день, 5/2 по 8 часов работы
Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом (от 3 месяцев) или студентов

О нас

Мы современная кофейня с упором на сервис, атмосферу и качественные напитки. Ищем Директ-менеджера - человека, который будет отвечать за общение с клиентами в онлайн-пространстве, оперативное взаимодействие в социальных сетях и координацию внутренних процессов, связанных с заказами.

Обязанности

• Поддержание прямой связи с клиентами в социальных сетях и мессенджерах (Instagram, Telegram и т.д.).

• Прием и обработка онлайн-заказов: бронирование, предзаказы, обработка КАФЕ/десерты «на вынос».

• Ответы на вопросы гостей, консультации по меню, акциям и новинкам.

• Координация работы с персоналом: передача заказов, контроль исполнения, уточнение деталей.

• Оперативное решение мелких организационных вопросов клиентов.

• Создание положительного имиджа кофейни в сети коммуникабельность.

• Помощь в ведении простой статистики заказов.

• Поддержка быстрого и качественного ответа клиентам согласно внутренним стандартам обслуживания.

Требования

• Опыт работы от 3-х месяцев в сфере обслуживания/коммуникаций или студент с хорошими коммуникативными навыками.

• Грамотная письменная речь. коммуникабельность.

• Стрессоустойчивость и способность быстро реагировать на запросы.

• Навыки работы со смартфоном, мессенджерами, социальными сетями.

• Вежливость, ответственность, скорость и приятное обслуживание.

• Желание работать в кофейной индустрии и узнавать новое.

Будет плюс

• Опыт работы администратором, бариста, менеджером социальных сетей.

• Знание основных принципов сервиса и гостеприимства.

• Интерес к кофе и кофейной культуре.

Мы предлагаем

• Зарплата: 30 000 грн - 35 000.

• Стабильный график: 5/2, 8 часов в день.

• Атмосферная работа в современной кофейне.

• Возможность обучения и развития в сфере сервиса.

• Дружный коллектив и поддержка с первого дня.

• Вкусный кофе каждый день

Как ответить

Отправьте резюме или напишите небольшой рассказ о себе — мы открыты для кандидатов, которые только начинают свой путь в сфере кофе и сервиса.