Специалист по операционной поддержке / DigitalAg4UA Customer Operations and Support Specialist в Bayer Ltd. / Байер, ООО

BAYER запускает Программу DigitalAg4UA для поддержки цифровизации сельского хозяйства в Украине и преодоления глобального кризиса продовольственной безопасности. В рамках Программы DigitalAg4UA компания BAYER стремится расширить доступ к своей ведущей платформе для цифрового сельского хозяйства Climate FieldView™. Эта платформа использует передовые технологии для повышения производительности, оптимизации использования семян, удобрений и средств защиты растений, уменьшения ручного труда и улучшения практики управления водными ресурсами. фермером Climate FieldView™, обеспечивая надежную поддержку, предоставляя ответы на любые запросы, рекомендации по использованию продукта, помогая вводить данные и обучая функционалу платформы Climate FieldView™. :Обеспечение положительного опыта использования Climate FieldView™ путем предоставления всесторонней операционной поддержки и предоставления рекомендаций по использованию продукта.Управление запросами фермеров по работе Climate FieldView™: их регистрация, документирование, отслеживание, формирование отчетности, работа с отзывами фермеров для постоянного совершенствования работы платформы.Поддержка процесса заказа и доставки Climate FieldView™ для фермеров, участвующих в программе Digital4UA. Определение возможностей для улучшения и оптимизации операций и инструментов поддержки фермеров. Обеспечение своевременного отслеживания и решения проблем, связанных с операционными вопросами. анализа различными функциями.Навыки, опыт и квалификация:Высшее образование в области сельского хозяйства, инженерии или смежной отрасли.Опыт работы в сфере сельского хозяйства с сельскохозяйственным оборудованием и цифровыми платформами, опыт работы в сфере поддержки клиентов.Развиты коммуникативные навыки, высокая клиентоориентированность.Сильный интерес к сельскому хозяйству и желание создавать ценность для фермеров. Способность работать самостоятельно и в команде. Опыт работы в SAP и/или Salesforce. Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше. в соответствии с Правилами конфиденциальности.