Специалист по внедрению цифровых продуктов в ГО "Аеророзвідка"

22 августа 2024 года miltech

Специалист по внедрению цифровых продуктов

Киев

Вакансия предусматривает службу в одном из спецподразделений Сил Обороны.

ОБЯЗАННОСТИ

• регулярная коммуникация с действующими пользователями и активный поиск новых пользователей, распространение среди действующих пользователей дополнительных продуктов
• ведение текущей базы пользователей, мониторинг ключевых продуктовых показателей, отражающих успешность использования платформы пользователями
• разработка и внедрение программ для увеличения ретенции пользователей, организация обучающих тренингов, презентаций, а также построение личных отношений для обеспечения устойчивой обратной связи
• сбор и обобщение отзывов от пользователей и подготовка рекомендаций для продуктовой команды
• взаимодействие с партнерами и внешними организациями, поиск вариантов для сотрудничества с внешним миром
• сбор и анализ данных о пользователях, подготовка регулярных отчетов об эффективности отдела и рекомендации по улучшению работы

ТРЕБОВАНИЯ

• не менее 2 лет профессионального опыта в сфере продаж, Customer Success или аккаунт-менеджменте
• опыт работы именно с IT-продуктами будет преимуществом
• способность устно и письменно эффективно общаться с клиентами на всех уровнях, в частности, и разрешать конфликтные ситуации
• способность анализировать данные и метрики для разработки информированных стратегий и решений
• демонстрация фокуса на достижение результатов и постоянного улучшения пользовательского опыта
• желание цифровизировать действующие процессы в армии
• опыт военной службы и офицерское звание будут преимуществом

УСЛОВИЯ

• служба по контракту до конца военного положения
• полиграф на финальном этапе
• работа в офисе в городе Киев 6 дней на неделю
• возможны командировки по Украине