Клиентская/техническая поддержка в Shadowsoftware

🟢 О нас:
Prepped — американская компания, которая трансформирует индустрию доставки еды с помощью нашего передового SaaS. Продукт подготовлен (orderprepped.com). Наша платформа помогает службам доставки еды оптимизировать свою работу и повысить удовлетворенность клиентов. Мы ищем преданного своему делу специалиста по работе с клиентами/технической поддержки, который будет поддерживать нашу команду и способствовать выполнению нашей миссии.
 

🟢 Роль:
В качестве специалиста по работе с клиентами/технической поддержки вы будете играть ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы нашей компании, выполняя широкий спектр задач: от ввода данных до поддержки клиентов и исполнительного администрирования. Вы будете важной частью нашей команды, помогая поддерживать наши высокие стандарты обслуживания и эффективности.
 

🟢 Основные обязанности:

- Ввод данных:
Точно вводите сложные меню в наше фирменное программное обеспечение.
Убедитесь, что все данные вводятся быстро и правильно, сохраняя высокий уровень точности.
Выполняйте регулярные проверки качества данных и обновляйте их по мере необходимости.

- Поддержка клиентов:
Помогайте клиентам вносить изменения в их учетные записи с помощью нашего фирменного программного обеспечения.
Своевременно и профессионально отвечайте на запросы клиентов.
Предоставляйте поддержку и помощь в устранении неполадок, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.< br/> 

🟢 Что мы ищем:
- Внимательность к деталям: исключительное внимание к деталям, особенно при выполнении задач по вводу данных.
- Навыки общения: сильная устная речь и навыки письменного общения, знание английского языка.
- Обслуживание клиентов: ориентированное на клиента отношение с возможностью эффективно обрабатывать запросы и оказывать поддержку.
- Тайм-менеджмент: отличные организационные навыки и навыки тайм-менеджмента, с способность эффективно расставлять приоритеты в задачах.
- Техническая подкованность: умеет пользоваться различными программными приложениями и готов быстро изучить наше фирменное программное обеспечение.
 

🟢 Бонусные навыки:
- Опыт в пищевой промышленности: Знание служб доставки еды или пищевой промышленности является плюсом.
- Административный опыт: Предыдущий опыт работы помощником руководителя или на административной должности.
- Навыки решения проблем: сильные аналитические навыки для эффективно устранять неполадки и решать проблемы клиентов.
 

🟢 Что мы предлагаем:
- Профессиональное развитие: возможности для профессионального роста и развития навыков.
- Конкурентное вознаграждение: конкурентоспособная зарплата пакет, отражающий ваш опыт и вклад.

Если вы организованы, активны и готовы поддерживать динамичную команду, мы будем рады обсудить с вами эту возможность! Сообщите нам удобное время для общения.