Customer Support (с обучением) в КРЕЙТСОФТ

CreateSoft — компания, которая является ведущим оператором бизнес-коммуникаций в Украине. Мы расширяемся и сейчас ищем в свою команду Customer Support. Ты будешь отвечать за предоставление технической помощи нашим клиентам и обеспечивать качественное и быстрое решение их проблем. Удаленного формата нет! Чем ты будешь заниматься: отвечать на телефонные звонки первой линии технической поддержки; идентификацией мотива обращения клиента; проводить первичную диагностику проблемы клиента; анализ проблем, возникающих у пользователя и поиск вариантов решения проблемы; консультировать клиентов относительно правильного и качественного пользования нашим продуктом. Почему ты захочешь нас в команду? Все очень просто: своевременная выплата ЗП, официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск; возможность профессионального развития и карьерного роста; удобный рабочий график - 5/2, с 9-00 до 18-00; дружеская и благоприятная рабочая атмосфера; team buildings и корпоративы , в День рождения без подарка не останешься; хорошее рабочее место в современном офисном центре, где все обустроено для твоей успешной работы; офис с вкусным кофе и зоной отдыха с приставкой, удобными мягкими пуфами и кухней для проведения своих перерывов и обедов. Ты - наш идеальный кандидат, если ты: умеешь конструктивно и грамотно вести диалог с клиентами; знаешь как работать в команде и ответственно относишься к работе; готов учиться каждый день; проявляешь клиентоориентированность в работе и максимально помогаешь в решении вопросов технического характера; продвинутый пользователь ПК Если ты хочешь стать крутым специалистом бизнес-телефонии – тогда мы ждем именно тебя.