Поддержка клиентов (Web3/крипто) в PointPay

 Формат: Удаленный тип, время работы: с 20:00 до 8:00 (НОЧНЫЕ СМЕНЫ), формат: 2 рабочих дня*2 дня выходных, Полная занятость

 Компания: PointPay — глобальная экосистема криптографических сервисов (Exchange, Wallet, Payment System, Launchboard)

 Требования

• 1+ год в службе поддержки клиентов
• 1+ год работы в криптовалюте/web3 обязателен
• Английский язык C1+
• Опыт работы в Google Sheets (отчеты, формулы)
• Ориентация на обслуживание клиентов
• Высокое знание грамматики письма и внимание к деталям

 Обязанности

• Поддержка клиентов через Intercom
• Управление и аудит учетных записей пользователей
• Транзакции вручную
• Отчетность

Обязательно языки

• Английский C1 — продвинутый
• Украинский или русский — продвинутый

О PointPay

Платформа PointPay поддерживает интерфейсные сервисы, включая мобильные устройства (iOS и Android), а также интерфейс и аутентификацию. Он заменяет традиционную банковскую модель, обеспечивая экономичные и мгновенные переводы средств по всему миру с использованием нашей собственной технологии оффчейн и токена PointPay (PXP). 1,5 миллиарда человек во всем мире не имеют ни навыков финансовой грамотности, ни доступа к банковским услугам, и они хотели бы иметь и то, и другое.

Наша миссия: предоставить глобальную экосистему криптосервисов №1 в мире по объему, количеству клиентов и предлагаемым услугам, где каждый человек может использовать инструменты Blockchain. Мы стираем границы и обеспечиваем финансовую свободу.

Если вам интересно - пришлите полное и обновленное резюме в Telegram :)