Руководитель группы поддержки клиентов в SKELAR

SKELAR – украинский венчур билдер, строящий международные tech-бизнесы. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы побеждать на глобальных рынках. Сегодня в SKELAR десяток бизнесов в разных нишах – от EdTech до SaaS. Это компании, имеющие отличия от Product Hunt, попадающие в рейтинги ТОП-стартапов и продуктовых компаний Украины, занимают самые высокие сабли в AppStore и разрабатывают платформы, которыми пользуются миллионы людей. А еще, о бизнесах SKELAR пишут TechCrunch, Wired и другие мировые медиа. Гордимся сильной командой из 800+ специалистов, имеющих крутую экспертизу и амбициозные цели. Наши люди – самый ценный актив компании, поэтому мы выбираем строить бизнесы вместе с лучшими талантами на рынке. Сейчас мы масштабируем один из бизнесов – Liven и собираем команду Operations с нуля и ищем Support Team Lead. Главный бизнес-вызов – поддержка операционной эффективности в условиях скейлинга .Liven – компания, которая создает продукты для формирования полезных привычек и улучшения ментального самочувствия. Наш продукт — приложение для борьбы с прокрастинацией, симптомами ADHD и т.д. Мы даем пользователям всю необходимую информацию, чтобы они смогли лучше понять себя и свои проблемы, а также инструменты для решения этих болей. крупного бизнеса. Каждый новый сотрудник сейчас может стать хедом своего направления, все зависит только от тебя и твоих амбиций. связанных с работой support команды, их автоматизация и оптимизация; — Создание и воплощение стратегии для повышения Reputation продукта и интернет-пространства. 1» вместе с супер-сильной командой. Что для нас важно: - От 2 лет опыта на подобных позициях; карьерный трек, быстро растешь и не планируешь останавливаться; Аналитическое мышление, использование метрик для оптимизации работы; Helicopter view на планирование в бизнесе и зоны просадок. Ты можешь оценивать ситуацию в долгосрочной перспективе, предусматривать bottleneck-ы, иметь целостное понимание работы бизнеса; - Возможность посещать офис в формате смарт-гибрид в Киеве или Варшаве; - Критическое и системное мышление.