Служба поддержки клиентов – агент успеха в Global asset

Удаленный - Неполный рабочий день (0,5 FTE)
Зарплата: - €400 - €500 брутто в месяц
Описание вакансии: 
мы ищем преданного и полного энтузиазма специалиста службы поддержки клиентов – агента по успеху, который присоединится к нашей динамичной команде. 
В этой должности вы будете отвечать за предоставление исключительного уровня обслуживания клиентов через чат, электронную почту и телефонную поддержку.
 Вы играть решающую роль в обеспечении того, чтобы наши клиенты получали позитив от наших продуктов и услуг.
Основные обязанности: 
- Обеспечение своевременной и точной поддержки клиентов через чат, электронную почту и телефон.
- Эффективно и эффективно решайте запросы и проблемы клиентов.
- Совершать исходящие звонки для клиентов.
- Тесно сотрудничайте с другими отделами, чтобы обеспечить безупречное обслуживание клиентов.
- Быстро и эффективно адаптируйтесь к изменениям в быстрой среде запуска.
- Работайте самостоятельно с минимальным контролем. , обеспечивая качественную поддержку.
- При необходимости вести и обновлять записи клиентов.
- Помощь с адаптацией новых клиентов и обучение наших продуктов и услуг.
Требования:
- Уровень английского языка: C1 (Advanced), продвинутыйC2 (Proficient), свободное владение
- Проверен опыт работы в роли поддержки клиентов.
- Отличные вербальные и письменные навыки общения.
- Сильные способности к решению проблем и ориентация на клиента.
- Способность адаптироваться к изменяющимся условиям и процессам.
- Понимание стартап-среды и способность процветать в нем.
- Умение хорошо работать как самостоятельно, так и в команде.
- Знакомство с инструментами поддержки клиентов и программным обеспечением является преимуществом.

Если вы стремитесь оказывать исключительную поддержку клиентов и процветаете в среде стартапа, мы будем рады услышать от вас. чтобы присоединиться к нашей команде и помочь нам обеспечить исключительный опыт клиентов.
Остались вопросы? Всю дополнительную информацию с удовольствием предоставит штат HR-отдела ТГ https://t.me/im_your_hr
Ждем ваших CV !