Специалист службы поддержки клиентов (с немецким языком) в Risk Inc.

Вашими основными обязанностями будут:

- Изучить всю необходимую информацию, предоставленную для работы;

- Помощь клиентам через онлайн-поддержку (чаты, мессенджеры и электронная почта, возможная горячая линия);

- Адекватная обработка запросов клиентов и обеспечение высокого уровня обслуживания;

- Будьте готовы работать в ночное время;

- Взаимодействуйте с другими отделами для решения вопросов;

Необходим профессиональный опыт:< /p>

- Знание украинского, английского и немецкого (B1/B2) языков;

- Хорошие навыки письменного общения в одной из этих языковых комбинаций;

- Эмпатия, Стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на развитие и результат;

- Отличные базовые навыки работы с компьютером;

- Умение работать с личного ноутбука первые 2 недели работы во время обучения.< /p>

Мы предлагаем:

- Стабильную заработную плату + ежемесячную премию за результат;

- Удобный график работы: 2/2 с плавающими выходными, 12-часовая смена «10-22» (дневная смена), 10-часовая «22-08» (ночная смена) и полуночная «12-00». Есть возможность перехода на график 4/2 на 9 часов (возможны утренние смены «08-17», вечерние смены «13-22», полуночные смены «16-01»).