Специалист службы поддержки клиентов в Mythical Games

DMarket, недавно приобретенный Mythical Games, делает возможным безопасную покупку и торговлю виртуальными предметами через нашу торговую площадку с поддержкой блокчейна. Mythical Games — это компания, занимающаяся игровыми технологиями с венчурной поддержкой, которая поддерживает новое поколение игроков, игр и студий. Наша цель — запустить исключительные видеоигры, в которых используется технология распределенного реестра, а также предоставить платформу, которая позволит другим разработчикам игр делать то же самое. В Mythical Games мы гордимся нашей культурой «Люди прежде всего». Мы считаем, что для создания отличных продуктов нужны великие люди и культура. Относясь друг к другу с сочувствием и уважением, мы можем жить полноценной жизнью вне нашей работы, одновременно создавая исключительную работу. Мы ищем специалиста по поддержке клиентов, который присоединится к нашей растущей команде и поможет нам повысить уровень удовлетворенности наших клиентов. Требуемые навыки: Опыт работы в службе поддержки от 1 года;Интересен игровой индустрией;Грамотность, ответственность, внимание, стрессоустойчивость обязательны;Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность, желание приложить все усилия;Умение работать в режиме многозадачности;Уровень английского языка выше среднего. ;Сумасшедшая скорость набора текста;Необходимо быть уверенным пользователем Steam;Опыт работы в сфере Fintech будет большим преимуществом.Обязанности:Оказывать письменную поддержку клиентам в чатах, тикетах, мессенджерах, социальных сетях — без звонков;Общаться с пользователями на английском/украинском языке ;Внутренняя связь с другими отделами (маркетинг, борьба с мошенничеством, разработчики и т.д.);Отправка запросов клиентов в соответствующие отделы путем создания заявок; информирование клиентов о разрешении этих заявок; Будьте гибкими в динамичной среде, быстрые изменения постоянны. Местоположение: Только Украина; Удаленная работа Процесс найма: ✅Ознакомительный звонок с рекрутером → ✅Тестовое задание → ✅Техническое собеседование → ✅Проверка рекомендаций → ✅ПредложениеМы предлагаем: Команду профессионалов-единомышленников, которые понимают вашу страсть к играм;Работу в международной продуктовой компании - Mythical Games житель города Дия;Конкурентное финансовое вознаграждение;Медицинская помощь с первого рабочего дня;22 оплачиваемых дня отпуска, оплачиваемые больничные и другие личные дни в соответствии с внутренней политикой компании;Гибкий график работы;Реферальные бонусы;Бюджет на образование;Финансовая поддержка и PTO в особых случаях, регулируемых внутренней политикой компании. Наша команда ценит разнообразие и считает, что оно укрепляет наши игры, продукты и сообщества. Мы настоятельно рекомендуем POC, людям с ограниченными возможностями, лицам, принадлежащим к сообществам ЛГБТКИА+, а также людям любого пола подавать заявки. Если вам нужна помощь с жильем из-за инвалидности, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы будем рядом. вы как можно скорее; Наша цель — обеспечить доступный и справедливый процесс собеседования. Показать больше Показать меньше Посадовый рівень Базовый рівень Тип зайнятості Повний рабочий деньДолжностные обязанности Другое Отрасли Технология, информация и интернет