Специалист службы поддержки клиентов (испанский, ночная смена) в WhiteBIT

WhiteBIT — международная финтех-компания, в которой работает около 1000 квалифицированных специалистов. Обслуживая более 3,5 миллионов пользователей по всему миру в качестве криптовалютной биржи, мы стремимся предоставить интуитивно понятный пользовательский интерфейс наряду с полным набором аналитических инструментов. Сотрудничая с криптовалютными проектами по всему миру, наша основная цель — способствовать широкому внедрению технологии блокчейн.

Мы ищем для специалиста службы поддержки клиентов (испанский, ночная смена)!


Требования:
– уровень испанского языка С1 (минимум письмо)
– английский Уверенный уровень B2 (минимум письмо)
– украинский уровень С2
– Уверенное использование инструментов Google
– Хорошие коммуникативные навыки
– Быстрое обучение, чтобы быть готовым работать с большим объемом данных
– менталитет, ориентированный на клиента
– Аналитические навыки и навыки решения проблем
– Желание углубляться в знаниях о криптовалюте

Было бы плюсом:
- Опыт поддержки клиентов
- Знание области криптовалют (даже на базовом уровне пользователя)

Обязанности:
– Помощь клиентам по любым вопросам, связанным с продуктом.
– Закрытие заявок в одно касание
– Ведение записей
– командное взаимодействие

Мы предлагаем:
– Наш собственный продукт
– Платное обучение (3 месяца) с наставником
– Реальный карьерный рост
– Лояльное и прогрессивное руководство
– Юридическая и бухгалтерская поддержка
– оплачиваемый отпуск и больничные
– График работы: 1-й месяц с фиксированным графиком: 10:00–18:00 Пн–Пт. Начиная со 2-го месяца: 22:00 — 08:00 2 дня/2 выходных (часовой пояс Украины).

Мы обеспечиваем сложные задачи, которые предлагают возможности постоянного роста для каждого. Мы постоянно поддерживаем развитие и продвижение наших коллег, гарантируя, что работа всегда увлекательна. Наша команда готова предложить поддержку, поделиться опытом и протянуть руку помощи, когда это необходимо.