Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Специалист службы поддержки клиентов (неполный рабочий день) в Growbots
4 просмотра
Growbots
О вакансии
В настоящее время мы ищем талантливого специалиста по поддержке клиентов (50% полной занятости) присоединиться к нам в нашей миссии по обеспечению счастья клиентов. Эта роль в службе поддержки клиентов требует сочетания отличного английского, сочувствия и любопытства.
Вот некоторые из людей, к которым вы хотели бы присоединиться: Куба и Кинга.
Ваша будущая работа будет заключаться в том, чтобы помогать нашим клиентам, отвечая на их вопросы в чате, собирая их отзывы и подготавливая образовательные ресурсы. Для нас очень важно предоставлять наилучший сервис, поэтому вы будете нести ответственность за создание и поддержание образцовых отношений с нашими клиентами. Идеально подходит для студентов 2-го или 3-го курса , желающих начать свою карьеру в быстро развивающейся технологической компании.
Должностные требования
Какие обязанности вас ожидают:
- предоставление превосходной помощи нашим клиентам в чате и во время звонков
- создание положительного опыта работы с клиентами и долгосрочные отношения с клиентами
- выявление потребностей клиентов и препятствий и принятие упреждающих мер для поддержания положительного опыта
- оказание реального влияния во всех процессах поддержки — у вас будет возможность запускать и владеть проектами
- приобретя достаточно технических знаний , чтобы самостоятельно отвечать на технические запросы, общаться с разработчиками и сообщать об ошибках
- оказывая прямое влияние на план развития продукта Growbots , делясь своими идеями, отзывами клиентов и тестируя новейшие функции
Вы будете идеальным кандидатом на эту должность, если вы:
- хорошо разговариваете и пишете владеете английским языком. (минимум С1)
- готовы работать посменно - общаемся с клиентами (через чат-приложение - Интерком) в 5-ти часовые смены пн-пт, один или два раза в неделю у нас смена с 13:00 до 23:00
- обладаем отличными коммуникативными навыками и ориентированным на людей подходом
- внимательны к деталям, любим спрашивают "почему" и вникают в проблемы
- быстро обучаются, способны осваивать новые технологии < /li>
- организованы и преданы своему делу, с сильной трудовой этикой
Приятные вещи: < /b>
- коммуникативный уровень польского языка
Бонусы
< /p>
$$$, выходные, модель работы:
- Зарплата (при 50% ЭПЗ): 2200 - 2750 злотых брутто. (договор поручения/umowa zlecenie)на основании вашего опыта и результатов работы
- Гарантированный отпуск (26 дней оплачиваемого отпуска) и оплачиваемый отпуск по болезни
- Вы будете возможность работать удобным для вас способом - либо 100% удаленно , либо в уникальном офисе , где разрешено размещение с собаками, на старой сыроварне в центре Варшавы (улица Хожа)
Льготы:
- Софинансирование частной медицинской помощи с Medicover (дополнительный семейный пакет)
- Софинансирование карты Multisport
- Бюджет поддержки психического здоровья
- Gallup Оценка талантов CliftonStrengths
- Дополнительный выходной для волонтерства
- Творческий отпуск
- Ежегодный корпоративный ретрит , вечеринка по случаю дня рождения Growbots и другие интеграции для всей команды и компании
О Growbots
< p>Growbots родился в Варшаве в декабре 2014 года со стремлением изменить мир продаж.
Мы хотим стать выбором №1 для малого и среднего бизнеса во всем мире, чтобы найти новые возможности для исходящего бизнеса.
Наше видение простое — мы интегрируем данные обо всех предприятиях по всему миру с решением для автоматизации информационно-пропагандистской деятельности, что позволяет нашим клиентам связаться со своими потенциальными клиентами в течение нескольких минут.
То, что паровой двигатель сделал для промышленного рабочего, Growbots сделал для торговых представителей!
Наши клиенты в основном находятся в США, у нас есть более 600 платящих клиентов, и их число продолжает расти!
Заинтересованы? Если вы хотите узнать больше о том, как мы работаем и обучаем наших будущих клиентов, нажмите здесь.
Наши ценности:
- Ставьте клиента на первое место — наша ценность Клиент в первую очередь согласуется с обязательством уделять приоритетное внимание потребностям, удовлетворению и успеху клиента.
- Возьмите на себя инициативу — мы верим в то, что нужно брать на себя ответственность за выполнение задач, проявлять инициативу и отвечать за успешные результаты.
- Вы растёте, мы растем — личное развитие ведет к успеху команды.
- Мы, люди — мы компания, которая создает позитивную и инклюзивную культуру на рабочем месте. Мы поощряем открытое общение, заботливое отношение и поддержку коллег.
Хотите узнать больше о ценностях? Кликните сюда .
